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单选题
你是某个IT组织中的服务台人员。有一个用户呼叫电话说它的某个终端设备不能使用了。请问这是一个（）
A
事件
B
已知错误
C
问题
D
变更请求
参考答案
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解析：
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考题
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考题
输入公式时，由于键入错误，使系统不能识别键入的公式，此时会出现一个错误信息，#REF！表示（）。A、没有可用的数值.B、在不相交的区域中指定一个交集C、公式中某个数字有问题D、引用了无效的单元格
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考题
在项目进行过程中，一个开发人员接到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求其尽快更改，这个开发人员应该（）A、马上改正此问题B、记录问题并提交项目经理C、不予理睬D、通知测试部经理，确认此问题是否存在
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