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单选题
企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。
A

物流管理

B

物流成本

C

物流服务

D

物流效益

参考答案

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考题 ● 企业物流活动中， （53） 具有极强的服务性，以满足用户需求。（53）A. 企业供应物流B. 企业销售物流C. 企业生产物流D. 企业回收物流
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考题 企业物流活动中，______具有极强的服务性，以满足用户需求。 A.企业供应物流 B.企业销售物流 C.企业生产物流 D.企业回收物流
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考题 物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。A.降低物流成本 B.提高物流效率 C.增加企业利润 D.满足客户需求
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考题 企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益
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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）A、过程B、结果C、流程D、进程
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考题 物流营销，是指物流企业为了有效满足客户物流（）而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、需求B、需要C、欲望D、想法
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考题 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
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考题 以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动称为：（）A、项目物流B、多式联运C、综合物流D、功能物流
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考题 通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或（）。A、一般产品B、期望产品C、最终产品D、附加产品
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考题 物流服务的内容是（）的需求。A、满足企业B、满足客户C、满足消费者D、满足市场
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考题 物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。A、满足客户需求B、创造企业利润C、增值服务D、差异性服务
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考题 不属于物流企业的基本职能的是（）A、满足客户物流需求B、降低交易成本C、实现功能整合D、保持客户服务形象
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考题 自办分销物流一般适用于哪些企业（）。A、专业性强或市场定向窄B、企业有物流设施、物流人员，企业自己可以承担分销物流活动C、供需之间没有特殊的紧密合作关系D、自己的分销物流活动有特别技术要求E、供需之间签订了紧密的合作关系，企业物流才能满足这种关系和客户需求
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考题 物流企业是以货主企业的物流需求为市场开展其经营活动的。物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。
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考题 企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益
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考题 供货比率是物流企业满足（）的比例。A、客户需求B、目标客户的需求订货C、少数客户所有订货D、所有客户的所有订货
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考题 判断题物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A 对B 错
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考题 单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）A 过程B 结果C 流程D 进程
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考题 判断题物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。（　　）A 对B 错
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考题 判断题物流企业是以货主企业的物流需求为市场开展其经营活动的。物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。A 对B 错
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考题 多选题自办分销物流一般适用于哪些企业（）。A专业性强或市场定向窄B企业有物流设施、物流人员，企业自己可以承担分销物流活动C供需之间没有特殊的紧密合作关系D自己的分销物流活动有特别技术要求E供需之间签订了紧密的合作关系，企业物流才能满足这种关系和客户需求
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考题 单选题物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。A 降低物流成本B 提高物流效率C 增加企业利润D 满足客户需求
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考题 单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。A 物流企业与物流企业B 物流企业与客户C 客户与客户D 领导与领导
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考题 单选题关于物流服务，下列说法正确的是（）A 随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。B 物流行业的增值服务主要是货物拆拼箱.重新贴签/重新包装，包装/分类/并货/零部件配套，产品退货管理，组装/配件组装，测试维修等。C 物流服务企业是为了满足客户的物流需求，开展的一系列的物流活动。物流服务除了创造商品的形质效用外，还产生空间效用与时间效用。D 第三方物流提供的流通加工服务主要为货主商品进行改包装.贴标签.组装处理等，并不产生增值效益。
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考题 单选题物流服务管理的目标是（ ）A 降低物流成本B 提高物流效率C 增加企业利润D 满足客户需求
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考题 单选题以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动称为：（）A 项目物流B 多式联运C 综合物流D 功能物流
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考题 单选题企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。A 物流管理B 物流成本C 物流服务D 物流效益
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