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多选题
Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势，Y企业拟对消费市场进行细分，以便为目标顾客提供专业化的个性服务。根据市场细分原理，Y企业对市场加以细分可依据的因素有（ ）。[2011年真题]
A
地理
B
价格
C
行为
D
心理
E
人口
参考答案
参考解析
解析：
为使营销活动有的放矢，饭店应根据消费需求的差异性对市场进行细分。常用的细分依据有：①地理因素，如城镇或郊区、南方或北方、国内或国外等；②人口因素，如年龄、性别、家庭规模、收入、职业、教育、宗教、种族和国籍等；③行为因素，如产品使用的场合、顾客追求利益、顾客首购或是重购、顾客品牌偏好等；④心理因素，如社会阶层、生活方式、个性特点、兴趣偏好等。
为使营销活动有的放矢，饭店应根据消费需求的差异性对市场进行细分。常用的细分依据有：①地理因素，如城镇或郊区、南方或北方、国内或国外等；②人口因素，如年龄、性别、家庭规模、收入、职业、教育、宗教、种族和国籍等；③行为因素，如产品使用的场合、顾客追求利益、顾客首购或是重购、顾客品牌偏好等；④心理因素，如社会阶层、生活方式、个性特点、兴趣偏好等。
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考题
华蓓公司是 Y 市一家生产婴幼儿用品的企业。各年来公司在 Y 市婴幼儿用品市场拥有稳定的市 场占有率。为了巩固其竞争优势，华蓓公司运用竞争性定价阻止竞争对手进入其经营领域，并实施有 利于保持高效率的“机械式”组织机制。华蓓公司所采取的组织的战略类型属于（ ）。A.防御型战略组织
B.开拓型战略组织
C.反应型战略组织
D.分析型战略组织
考题
产品专业化意味着_________。A、企业只生产一种产品供应给各类顾客B、有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势C、可有效地分散经营风险D、可有效发挥大型企业的实力优势E、企业专门为某种特定顾客服务
考题
Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势，Y企业拟对消费市场进行细分，以便为目标顾客提供专业化的个性服务。根据市场细分原理，Y企业对市场加以细分可依据的因素有（）。A、地理B、价格C、行为D、心理E、人口
考题
产品售后服务包括（）。A、提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同B、做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见C、进行产品市场调研D、不能怕顾客提意见，把此看成搞好生产经营的重要信息来源E、对顾客进行细分，选择目标顾客
考题
多选题关于利基经营模式的理解，正确的有（）。A指企业通过对市场的细分，集中力量于某个特定的目标市场创造出产品和服务优势。B选择利基市场突出表现为企业家对顾客和竞争对手的决策C利基经营模式是中小企业选择的最佳经营模式D选择利基经营模式先要解决好如何对目标市场进行合理的细分
考题
多选题Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势，Y企业拟对消费市场进行细分，以便为目标顾客提供专业化的个性服务。根据市场细分原理，Y企业对市场加以细分可依据的因素有（）。A地理B价格C行为D心理E人口
考题
单选题企业根据消费者需求的不同，对市场进行（），以便对每个细分市场的需求与竞争状况进行分析。进行市场细分的目的是为了企业寻找有利的市场机会和选择合适的目标市场。A
定位B
分析市场机会C
细分D
确定企业的目标市场
考题
单选题差异化战略的主要优势在于（ ）。A
能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益B
更易形成规模经济C
集中于某一细分目标市场通过成本领先获得竞争优势D
集中于某一细分目标市场通过差异化获得竞争优势
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