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判断题
客户在营业机构办理储蓄存款时必须向工作人员出示身份证等有效证件。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
办理业务之前，联网核查公民身份信息结果为身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，以下做法正确的是（）。A、要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件B、直接为客户办理业务C、拒绝为客户办理业务D、要求客户出示印鉴卡
考题
营业机构在进行联网核查时，当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时，（）。A、不得随意拒绝为客户办理业务B、应拒绝为客户办理业务C、应暂时拒绝为客户办理业务，待核实后再办D、让客户提供担保人
考题
下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述，错误的有（）。A、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。B、客户本人办理书面挂失时，营业机构当场不能确认客户本人身份的，应进一步调查核实，在核实确认客户身份后为其办理。C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。D、印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户。
考题
下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
考题
办理（）业务，须由客户出示有效身份证件并在存款凭条背面填写账号、户名、存入金额（小写）有效证件号码、联系方式，代理营业网点柜员永该凭条办理业务并在正面打印存款信息。A、有折存款B、整存整取定期存款C、定活两便储蓄存款D、无折存款
考题
单选题营业机构在进行联网核查时，当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时，（）。A
不得随意拒绝为客户办理业务B
应拒绝为客户办理业务C
应暂时拒绝为客户办理业务，待核实后再办D
让客户提供担保人
考题
单选题营业网点受理客户开立个人结算业务时，若联网核查系统反馈存款人姓名与客户出示的居民身份证所记载的信息不相符，且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，应（）A
向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。B
请客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件佐证并继续办理业务。C
登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。D
立即停止相关业务办理，并及时向公安机关报案。
考题
判断题客户身份识别是指营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，核对并登记客户的身份信息。A
对B
错
考题
多选题由于联网核查系统故障，营业机构在办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可要求客户出示（）等其它有效证件。A户口簿B护照C机动车驾驶证D社会保障卡
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