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判断题
列车无论往程或返程晚点，列车长必须在列车终到后半小时内向段调度室和车间电话汇报，并在该趟乘务报告中填记晚点时间和原因。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.15分钟B.30分钟C.一小时D.10分钟
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.30分钟B.1小时C.1.5小时D.2小时
考题
因自然灾害或各类事故等原因造成列车晚点,致使列车运行时间延长,造成燃油不足处理主要方法()。
A.确认油量，计算能够供电时间B.不必向前方车站请求补油，汇报车间值班室，听取指示C.向列车长汇报，减少列车用电负载，确保夜间应急照明，要求列车长对旅客宣传解释D.预报前方车站请求补油，汇报车间值班室，听取指示
考题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，车站应根据铁路局客运调度通报，旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室（值班室）、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（）做好宣传解释和客运服务工作。A、晚点原因B、晚点时间C、晚点区间D、晚点车辆
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。A、1小时B、1.5小时C、30分钟D、2小时
考题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站（），车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门，车站领导应当及时到场解决。A、调度员B、站长C、副站长D、客运值班员
考题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定，中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系，了解晚点原因等情况，报告车内情况和请求协助解决的问题，组织乘务员积极主动做好服务。
考题
高铁和动车往程或返程终到晚点在（）及以上，纳入晚点时间核定；既有线列车往程或返程终到晚点在（）及以上时，纳入晚点时间核定。A、15分钟30分钟B、30分钟60分钟C、15分钟60分钟D、30分钟30分钟
考题
《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、60分钟
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。A、15分钟B、30分钟C、一小时D、10分钟
考题
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：晚点旅客列车车内有中转旅客时，列车长应组织乘务人员收集中转旅客信息，提前通报（）。A、终到站B、换乘站C、客运处D、客运段
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。A
1小时B
1.5小时C
30分钟D
2小时
考题
单选题《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。A
15分钟B
20分钟C
30分钟D
60分钟
考题
判断题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定，中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系，了解晚点原因等情况，报告车内情况和请求协助解决的问题，组织乘务员积极主动做好服务。A
对B
错
考题
单选题高铁和动车往程或返程终到晚点在（）及以上，纳入晚点时间核定；既有线列车往程或返程终到晚点在（）及以上时，纳入晚点时间核定。A
15分钟30分钟B
30分钟60分钟C
15分钟60分钟D
30分钟30分钟
考题
多选题因自然灾害或各类事故等原因造成列车晚点，致使列车运行时间延长，造成燃油不足处理主要方法。（）A确认油量，计算能够供电时间B不必向前方车站请求补油，汇报车间值班室，听取指示C向列车长汇报，减少列车用电负载，确保夜间应急照明，要求列车长对旅客宣传解释D预报前方车站请求补油，汇报车间值班室，听取指示
考题
多选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，车站应根据铁路局客运调度通报，旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室（值班室）、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（）做好宣传解释和客运服务工作。A晚点原因B晚点时间C晚点区间D晚点车辆
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