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单选题
客户调研工作的目的是()。
A
收集客户资料
B
与客户建立关系
C
了解客户需要
D
掌握客户销售渠道
参考答案
参考解析
解析:
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考题
在产业调研中正确的行为是()。
A.事前不做任何准备工作直接到客户公司B.调研中不用深入了解客户的经营数据,只是做些感情交流便可C.调研结束离开客户公司就算完全结束了本次调研工作D.调研前要对目标客户公司做详细了解,事前沟通一些需要提供的信息资料,事中要提出很多问题,并积极回答客户提出的问题,现场解答不了的,回来后及时回复,并做好相应的研究工作
考题
在进行上市公司调研时通常遵循的流程是( )。
Ⅰ.编写调研计划,如调研目的、调研对象、调研内容等
Ⅱ.调研前的室内案头工作,包括资料收集和分析
Ⅲ.实地调研
Ⅳ.撰写调研报告,主要包括调研成果和投资建议,然后依规发表报告
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅲ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
共用题干
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)拟开发一新项目,现需要通过市场调研了解不同类型项目的销售前景,以便更好地掌握市场,进行准确的市场定位,最终做出正确的决策。为使调研工作顺利进行,甲公司进行房地产市场调研的程序为( )。A:确定调研目的→收集资料→初步调研→调研设计→现场调研→提交调研报告B:确定调研目的→调研设计→收集资料→初步调研→现场调研→提交调研报告C:确定调研目的→初步调研→调研设计→收集资料→现场调研→提交调研报告D:确定调研目的→初步调研→收集资料→调研设计→现场调研→提交调研报告
考题
下面的说法正确的是()A、需求调研不需要到客户的工作场所进行观察B、需求调研前针对客户的人群进行培训是比较好的方法之一C、需求调研中面谈一般只用于与组织的领导层沟通D、需求调研主要通过问卷调查的形式进行,很少召开专题会议
考题
有关市场调研与客户满意度调查,其调研目的为了是要了解客户需求以及客户对我们服务内容的评价,调研进行时限可为一年一次或每季对展厅、维修站的客户进行抽样访谈。问卷设计可以针对车辆品质、性能、维修内容、服务项目、关怀内容等调查,请问以下哪些是对定期调研结果进行分析的好处?()A、开发新客户B、减少客户流失C、部门整改依据D、产品信息的传达E、未来发展方向
考题
单选题旅游营销调研的基本步骤有:①收集资料;②分析调查资料;③识别问题,确定调研目的;④制订调研工作计划;⑤解释调查结果,撰写调研报告。下列排序正确的是( )。A
①②③④⑤B
③②①④⑤C
③④①②⑤D
③①②④⑤
考题
单选题在客户调研中收集客户各类付款方式的目的是了解客户的()。A
市场状况供求B
对客户的依赖程度C
竞争范围D
销售收款方式
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