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单选题
各部门/分支行对发生差错或有疑问的跨行汇划业务及收到的查询业务应不迟于（）发出查询或回复。对于无法立即解决的查询业务应做好记录，并及时向发起行回复解释，待查询结果后再作正式回复。
A
次一工作日的上午
B
次日
C
两个工作日内
D
等客户答复后
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考题
下面哪一项描述的不是支付清算系统的查询业务（）。A、对有疑义的支付往来业务，通过支付清算系统发出查询B、农合机构对收到有疑问或异议的支付往来业务，必须及时向对方行发出查询C、农合机构通过支付清算系统接收的查询报文，根据业务人员的确认或更正信息组成查复书回复查询行D、农合机构发出查询时，应通过原支付交易对应的支付清算系统发出
考题
以下关于小额支付查询查复业务的正确表述是（ ）。A、对有疑问、有差错的往账或来账应于当日通过本系统发出查询。收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过第二个工作日上午B、发出查询、查复须经运营主管审批。小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正C、发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办D、发出查询收到查复后，与原发出的查询书及相关凭证核对，对所查询问题已得到明确答复的，经运营主管审批后，应及时按有关规定进行处理
考题
发现隔日的退回待查汇兑汇出业务，省资金中心柜员需通过（）交易对原业务向汇兑业务发出行下发调账通知，要求发出行对汇出业务本金进行挂账，网点柜员通过“0151差错调整查询及确认”交易查询错账调整通知并进行调账确认。A、6710小额定期贷记往账包隔日差错调整B、6712额支付汇出报文关注确认C、6713个人跨行实时业务差错调整D、6550普通汇划业务差错调整通知
考题
关于大额支付系统业务的查询查复业务，正确的是（）。A、各级营业网点对有疑问或发生差错的支付业务，应在下一工作日12：00前发出查询。B、查询查复的发出应由网点运营主管审核授权后发出。C、对于收到的大额支付查询业务，应在收到查询信息的下一个工作日12：00前予以查复。D、发起行对发起的支付业务需要退回的，应通过大额支付系统发送退回请求。接收行应于收到退回请求的下一个工作日12：00前发出应答。
考题
各部门/分支行对发生差错或有疑问的跨行汇划业务及收到的查询业务应不迟于（）发出查询或回复。对于无法立即解决的查询业务应做好记录，并及时向发起行回复解释，待查询结果后再作正式回复。A、次一工作日的上午B、次日C、两个工作日内D、等客户答复后
考题
以下关于小额支付业务差错及异常处理的错误表述是（）。A、差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理，至迟不得超过第二个工作日B、往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错，经主管授权后，柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单，发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回；本行发出的往账借记业务报单，发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付C、来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询，并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账，柜员应做退汇处理D、往账业务报单状态为“待取消”时，经主管授权后，应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时，应及时查明原因，重新核销
考题
发出大额汇划查询业务，下列说法错误的是（）。A、使用“6831事务信息录入”交易发出查询书，汇划渠道选择大额支付B、使用“6846事务信息查询”交易确认查询书状态为“已发送”C、使用“6846事务信息查询”交易查看查询书状态，如变为“已回复”，则表示收到对方行回复D、不用打印查复书，业务处理完毕
考题
单选题下面哪一项描述的不是支付清算系统的查询业务（）。A
对有疑义的支付往来业务，通过支付清算系统发出查询B
农合机构对收到有疑问或异议的支付往来业务，必须及时向对方行发出查询C
农合机构通过支付清算系统接收的查询报文，根据业务人员的确认或更正信息组成查复书回复查询行D
农合机构发出查询时，应通过原支付交易对应的支付清算系统发出
考题
单选题在查询查复业务的业务流程中，以下不属于“柜员收到查询“的处理流程的是（）A
客户或柜员对往来业务存在疑问或需要更正错误B
发出查询书C
等收到查复行的回复后打印查复书D
付出查复书
考题
判断题总、分行集中作业中心、各级营业网点对有疑问或发生差错的支付业务，应在下一工作日10：00前发出查询。对于收到的大额支付查询业务，应在收到查询信息的下一个工作日10：00前予以查复。A
对B
错
考题
多选题关于汇划查询业务，下列说法正确的是（）。A发出汇划查询报文时需有对应的汇出或汇入报文B发起汇划查复报文需有对应的查询报文C汇划查询只能对已确认的汇划业务发出查询D对于业务状态为“已回复”的事务信息不允许重复回复
考题
单选题以下哪一项属于通用信息查询应答类业务（）。A
人民银行节点间、各机构间、人民银行节点与机构间可以使用本报文来传输及回复带文件的业务通知、联络等事项信息数据B
发起机构对发起或接收的支付业务存疑时，向对方机构发出查询书，被查询机构收到查询书，根据业务人员的确认或更正信息组成查复书回复查询机构C
农合机构对接收到的票据业务存疑时，向出票机构发出查询书，被查询机构收到查询书，根据业务人员的确认或更正信息组成查复书回复查询机构D
各机构之间或各机构与人民银行节点之间用于业务通知、联络等事项的信息类业务报文。被查询机构收到查询书，可视实际情况决定是否回复查询机构
考题
单选题查询查复业务的差错类型及处理规定，说法错误的是（）A
来账报文涉及收款单位账号户名不符等原因不能进行账务处理的，应先挂账，待发出非自由格式查询并收到查复后再进行相应处理B
收到误划报文，应查询发报行，等收到查复报文后再进行处理C
分行柜员应经常监控查询、查复的情况，对不按照规定办理的，要及时统计，并督促相关机构及时整改D
对于一些当日确实无法查清的业务，直接做退票
考题
多选题发出大额汇划业务发生日间差错的处理流程正确的是（）。A发出行柜员使用“6891支付交易日间差错查询”交易查询当日的被退回待查业务B使用“6891支付业务日间差错查询”交易，打印“退回待查汇划业务凭证”C对于符合重发条件的使用“6892支付交易日间差错处理”交易选择重发功能处理，无账务产生D对于不符合重发条件的使用“6892支付交易日间差错处理”交易选择撤销功能处理，款项冲回客户账或内部账户
考题
填空题网内网来对有疑问或发生差错的往来业务，应于发现（）至迟（）发出查询。查复行应在收到查询信息的（）至迟（）予以查复。
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