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对有疑问或发生差错的跨行汇款业务,网点应立即上报上级机构,上级机构业务管理员需()发出查询,查询时需同级业务主管授权。
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考题
ATM发生短款的,由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后,属于自助设备或设备系统原因的,()承担。A、由供应商或维护商B、由营业网点负责协调处理C、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理D、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款
考题
在移动展业业务中,营业机构职责包括:()。A、执行上级机构制定的各项制度B、指定操作柜员或客户经理具体开展移动展业业务C、负责移动终端以及外设的日常维护、保管工作D、负责将移动展业开展过程中的客户投诉、异常问题和差错及时上报上级机构
考题
汇兑业务机构接到有权机关协助冻结、扣划汇款通知书后,应立即处理,不得向()通风报信,帮助隐匿或兑付转移汇款。A、被查询单位或个人B、被冻结单位或个人C、被扣划单位或个人D、汇兑业务上级机构
考题
网点向上级库领用凭证,下列哪个业务流程是正确的()A、上级库下发-网点领入B、网点预约-上级库下发-网点领入C、网点电话预约-上级库下发-网点领入D、网点预约-上级库审批-上级库下发-网点领入
考题
多选题自助设备发生短款时,网点应如何处理?()A属于本行本地卡的,营业网点负责协调处理。B属于本行异地卡的,逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。C属于他行卡的,逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。D属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。
考题
单选题ATM发生短款的,由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后,属于自助设备或设备系统原因的,()承担。A
由供应商或维护商B
由营业网点负责协调处理C
由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理D
由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款
考题
单选题经办人员处理业务差错应按规定上报并通知投资者协商解决处理,同时对交易差错和处理结果进行登记。如需对差错交易做取消处理,须经()授权。A
九级主管B
三级主管C
网点主任D
上级行
考题
多选题汇兑业务机构接到有权机关协助冻结、扣划汇款通知书后,应立即处理,不得向()通风报信,帮助隐匿或兑付转移汇款。A被查询单位或个人B被冻结单位或个人C被扣划单位或个人D汇兑业务上级机构
考题
多选题在移动展业业务中,营业机构职责包括:()。A执行上级机构制定的各项制度B指定操作柜员或客户经理具体开展移动展业业务C负责移动终端以及外设的日常维护、保管工作D负责将移动展业开展过程中的客户投诉、异常问题和差错及时上报上级机构
考题
单选题网点向上级库领用凭证,下列哪个业务流程是正确的()A
上级库下发-网点领入B
网点预约-上级库下发-网点领入C
网点电话预约-上级库下发-网点领入D
网点预约-上级库审批-上级库下发-网点领入
考题
判断题处理现金差错,以在人行或他行开立存取款账户的机构为单位,下属机构发生、发现差错,必须通过上级机构出纳部门与有关单位交涉。A
对B
错
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