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题目内容
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单选题
在质量管理体系中，程序是指（ ）。[2010年真题]
A
在进行某项活动或过程所规定的途径
B
运作过程中使用的计算机软件
C
形成文件的各种管理规定
D
使用资源将输入转化为输出的一组活动
参考答案
参考解析
解析：
程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径，其理解要点包括:①程序指的是一种方法、途径；②方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序；③程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。
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考题
以下不属于质量管理体系审核目的的是（ ）。[2008年真题]
A.确定符合质a管理体系要求的程序
B.评定质量管理体系的有效性
C.确定修改质最方针和质量目标的需求
D.识别改进的机会
考题
在质量管理体系中，程序是指（ ）。[2010年真题]
A.在进行某项活动或过程所规定的途径
B.运作过程中使用的计算机软件
C.形成文件的各种管理规定
D.使用资源将输入转化为输出的一组活动
考题
质量手册的内容至少应包括（ ）。[2010年真题]
A.组织的使命、愿景、价值观
B.关键绩效指标
C.质量管理体系的范围
D.为质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用
E.质量管理体系过程及其相互作用的描述
考题
单选题下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是（ ）。[2010年真题]A
GB／T 19001—2008质量管理体系要求B
GB／T 19004—2000质量管理体系业绩改进指南C
GB／T 19040—2008质量管理体系基础和术语D
GB／T 19011—2003质量和（或）环境管理体系审核指南
考题
多选题质量手册的内容至少应包括（ ）。[2010年真题]A组织的使命、愿景、价值观B关键绩效指标C质量管理体系的范围D为质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用E质量管理体系过程及其相互作用的描述
考题
多选题质量管理体系评价方式，包括（ ）。[2008年真题]A质量管理体系过程评价B质量管理体系审核C质量管理体系评审D监督抽查E自我评定
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