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单选题
设置一米线的营业网点，应实行（）。
A

一米线一对一服务制

B

零距离服务制

C

一米线零距离服务制

D

面对面全程服务制

参考答案

参考解析
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考题 足够的私人空间可以用（ ）的方法实现。A．设置一米线B．设置警示黄线C．使用小客厅D．使用隔离屏风
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考题 实行柜员制的营业网点,应划分() A、前台柜员B、营业前柜员C、营业中柜员D、后台柜员
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考题 实行柜员制的营业网点，对一般账务交易实行滞后复核。判断对错
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考题 设置一米线的营业网点，应实行()。A、一米线一对一服务制B、零距离服务制C、一米线零距离服务制D、面对面全程服务制
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考题 根据《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第3部分：金融营业场所》（DB31/329.3），需强制配置彩色摄像机的区域包括（）。A、营业网点门外B、自助网点出入口C、现金柜台处D、营业网点一米线E、计算机室
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考题 金融营业场所》（DB31/329.3），需强制配置彩色摄像机的区域包括：（）A、营业网点门外B、自助网点出入口C、现金柜台处D、营业网点一米线E、计算机室
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考题 营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。（　）
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考题 营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括（）A、实现单人分隔办理业务B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C、客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁D、以上有两个选项正确
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考题 下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）A、实现单人分隔办理业务B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C、客户办业务时工作人员应站在其身边等候D、未提供叫号服务的窗口应设置一米线
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考题 未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
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考题 营业网点各营业窗口应设置一米线的意义是什么？
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考题 农发行营业网点实行综合柜员制应具备的基本条件有哪些？
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考题 售票窗口、自动售（取）票机前设置（）“一米线”，宽度10厘米。A、白色B、黄色C、绿色D、红色
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考题 营业台席前应合理设置两米线，两米线的制作应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关规定。
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考题 属于私密保护措施的是（）A、人员控制B、设置一米线或相当功能设施C、凭借客户自觉性
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考题 营业网点应配备以下（）必要设施，以方便客户。A、设置温馨提示牌、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌和员工工号牌B、配置叫号机或一米线C、提供5种以上便民设施，如：签字笔、老花镜、印泥等D、在营业间配置复印机
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考题 下面哪些属于实行综合柜员制的营业网点设置的柜员（）A、记账员B、凭证员C、现金调拨员D、主管柜员
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考题 自助设备实行集中管理的，其对应的柜面生产系统柜员可以是（）。A、可设置在集中管理的账务处理行B、可挂靠在任一网点C、可设置在二级分行D、可挂靠归属营业网点
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考题 营业网点应合理设置温馨提示和免责提示
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考题 单选题下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）A 实现单人分隔办理业务B 未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C 客户办业务时工作人员应站在其身边等候D 未提供叫号服务的窗口应设置一米线
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考题 问答题营业网点各营业窗口应设置一米线的意义是什么？
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考题 判断题营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。（　）A 对B 错
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考题 多选题营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括（）A实现单人分隔办理业务B未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁D以上有两个选项正确
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考题 判断题营业网点应合理设置温馨提示和免责提示A 对B 错
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考题 判断题未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施A 对B 错
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考题 判断题营业台席前应合理设置两米线，两米线的制作应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关规定。A 对B 错
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考题 多选题下面哪些属于实行综合柜员制的营业网点设置的柜员（）A记账员B凭证员C现金调拨员D主管柜员
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