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判断题
未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
A

B


参考答案

参考解析
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考题 在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。() 此题为判断题(对,错)。

考题 有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。() 此题为判断题(对,错)。

考题 营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位,以保护客户隐私和财产安全。( )

考题 营业网点各营业窗口应设置()或功能相当的设施并执行到位,以保护客户隐私和财产安全。

考题 在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。

考题 银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时,应为听力障碍客户提供()或相应功能的服务措施。

考题 营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括()A、实现单人分隔办理业务B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C、客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁D、以上有两个选项正确

考题 下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有()A、实现单人分隔办理业务B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C、客户办业务时工作人员应站在其身边等候D、未提供叫号服务的窗口应设置一米线

考题 未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施

考题 属于私密保护措施的是()A、人员控制B、设置一米线或相当功能设施C、凭借客户自觉性

考题 营业网点应配备以下()必要设施,以方便客户。A、设置温馨提示牌、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌和员工工号牌B、配置叫号机或一米线C、提供5种以上便民设施,如:签字笔、老花镜、印泥等D、在营业间配置复印机

考题 以下描述正确的有()A、无人在岗或长期未启用的窗口,必须放置“暂停营业”牌或其他形式B、客户私密保护措施落实到位,实现单人分隔办理业务,未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C、设置供客户使用的点验钞机并在监控系统覆盖内D、营业厅设置视屏播放设备.正常使用.播放与银行业务有关的信息资讯

考题 设置一米线的营业网点,应实行()。A、一米线一对一服务制B、零距离服务制C、一米线零距离服务制D、面对面全程服务制

考题 单选题设置一米线的营业网点,应实行()。A 一米线一对一服务制B 零距离服务制C 一米线零距离服务制D 面对面全程服务制

考题 判断题营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位,以保护客户隐私和财产安全。( )A 对B 错

考题 判断题税务机关应当积极创造条件,通过综合服务窗口统一办理各类涉税事项,为纳税人提供“一窗式”服务。条件暂不具备的,可设置综合服务、发票管理、申报纳税三类窗口或综合服务、发票管理两类窗口。A 对B 错

考题 判断题税源和纳税人较少的办税服务厅,可以结合实际工作需要只设置申报纳税、综合服务两类窗口或一类综合窗口。A 对B 错

考题 判断题对错过叫号并强烈要求立即办理的,在提供原号票的基础上,安排相应窗口重新呼叫优先办理。A 对B 错

考题 单选题下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有()A 实现单人分隔办理业务B 未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C 客户办业务时工作人员应站在其身边等候D 未提供叫号服务的窗口应设置一米线

考题 多选题营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括()A实现单人分隔办理业务B未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁D以上有两个选项正确

考题 判断题使用叫号器的窗口,柜员按下叫号器后,应站立示意客户到本窗口办理业务。A 对B 错

考题 判断题有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。A 对B 错

考题 判断题在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。A 对B 错

考题 判断题营业台席前应合理设置两米线,两米线的制作应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关规定。A 对B 错

考题 填空题营业网点各营业窗口应设置()或功能相当的设施并执行到位,以保护客户隐私和财产安全。

考题 单选题属于私密保护措施的是()A 人员控制B 设置一米线或相当功能设施C 凭借客户自觉性