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单选题
护士对患者说,"根据我的理解,您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次,是这个意思吗?"护士的沟通属于核实中的()。
A
重复
B
改述
C
澄清
D
归纳总结
E
回应
参考答案
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解析:
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考题
护士在与一位高血压患者交谈中,当患者说道:“我今天早上起床后感觉不舒服,头痛、头昏”。护士问道:“您刚才说您早上起床后头痛、头晕吗?”此护士主要运用了交谈技巧中的()。A.倾听B.核实C.阐释D.鼓励E.提问
考题
在解释病情后,哪一种询问可以最有效地核实患者的理解A.“您能复述一遍刚才听到的信息吗?”B.“我刚才讲的您听懂了吗?”C.“我讲得挺详细的,您听明白了吧?”D.“除了我刚才讲的,您还有什么问题?”E.“我解释了得病原因,您理解吗?”
考题
口您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?(若薪酬显得不太让步,可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?(若薪酬排在第一,问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?
考题
一位护士与一位肾炎患者交谈中,当患者说道:“我今天早上尿里面有血”时,护士道:“您刚才说您早上出现了血尿是吗?”护士运用了交谈技巧中的
A、耐心倾听B、重述C、改述D、仔细阐述E、封闭式提问
考题
一位护士与一位肾炎患者交谈中,当患者说道:“我今天早上尿里面有血”时,护士道:“您刚才说您早上出现了血尿是吗?”护士运用了交谈技巧中的A.耐心倾听
B.重述
C.改述
D.仔细阐述
E.封闭式提问
考题
患者,男,6岁,因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时,患者家属说:“开水瓶倒了,整个后背都红了。”护士问道:“您刚才是说被开水烫伤了吗?”护士所采用的沟通策略是A.微笑
B.核实
C.回应
D.移情
E.沉默
考题
在工作过程中,社会工作者对服务对象说:“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话,我的理解是……对吗”在这两句话中,社会工作者运用了( )A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.提供信息
考题
客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()A、“你搞错了,我说的不是这个意思!”B、“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”C、“你怎么还是不明白呢?”D、“我再说一遍,请听清楚了!”
考题
配伍题护士在与患者交流时,询问“您刚才说您每天起床时头晕,是吗?”,是应用沟通技巧的 |护士在与患者交流时,注意力集中、耐心,不随便打断患者的谈话,是应用沟通技巧的A沉默B参与C倾听D核对E反应
考题
单选题患者,男,6岁,因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时,患者家属说:“开水瓶倒了,整个后背都红了。”护士问道:“您刚才是说被开水烫伤吗?”护士所采用的沟通策略是A
微笑B
核实C
回应D
移情E
沉默
考题
单选题护士在与病人交流时,询问“您刚才说您每天起床时头晕,是吗?”,是应用沟通技巧的()。A
沉默B
参与C
倾听D
核对E
反应
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