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多选题
财富顾问如何把握客户对于法律税务方面的需求（）。
A
财富顾问自己感觉
B
及时整理总结客户关于法律税务提出来的需求信息
C
在与客户沟通时，主动引导客户需求
D
直接拿别的财富顾问说的情况来用
参考答案
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解析：
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考题
需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息B、需要时，是否有销售主管陪同销售顾问进行销售C、销售顾问是否利用了客户需求分析单D、销售顾问是否明确客户的用车经验
考题
需求分析环节的工作目标是（）A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
考题
试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是：销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、（）。A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书B、客户把驾照交给试驾专员保管C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
考题
在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格
考题
需求分析时，客户的期望有哪些？（）A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考C、销售顾问认真对待客户的需求D、销售顾问需要固定模式对待客户需求
考题
根据《私人银行总分部财富顾问及属地客户经理工作机制》，不属于分部财富顾问主要考核、关注指标的是（）。A、私人银行客户签约指标B、签约客户金融资产余额指标C、私人银行目标客户增长情况D、属地客户经理对顾问支持工作的满意度
考题
根据《关于落实私人银行客户名单制管理的指导意见》，属地客户经理与财富顾问或理财顾问也应建立起一一对应的协作关系。财富顾问和理财顾问支持的属地客户经理原则上不应超过（）个。A、50B、80C、100D、200
考题
单选题根据《关于落实私人银行客户名单制管理的指导意见》，属地客户经理与财富顾问或理财顾问也应建立起一一对应的协作关系。财富顾问和理财顾问支持的属地客户经理原则上不应超过（）个。A
50B
80C
100D
200
考题
多选题落实客户名单制管理工作措施包括（）。A落实财富顾问或财富管理中心理财顾问、属地客户经理与私人银行客户之间的对应关系B有效使用系统建立客户名单制管理各项对应关系C制定和实施客户拜访计划，及时掌握客户各项金融和非金融服务需求D积极落实私人银行客户享受钻石卡各项待遇
考题
单选题关于客户维护，以下说法错误的是（）。A
顶级客户维护方案实行“一人一策”B
顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式C
在多个分行有资产分布的客户，在尊重客户本人意愿的前提下，本着“先签约先维护”的原则，先签约的行即为客户主办行D
财富顾问在短期离岗期间，为保证服务的连续性，应由分行私人银行部负责人指定其他财富顾问代为行使客户维护工作
考题
单选题根据《私人银行总分部财富顾问及属地客户经理工作机制》，不属于分部财富顾问主要考核、关注指标的是（）。A
私人银行客户签约指标B
签约客户金融资产余额指标C
私人银行目标客户增长情况D
属地客户经理对顾问支持工作的满意度
考题
多选题根据《私人银行总分部财富顾问及属地客户经理工作机制》，分部财富顾问职责包括（）。A制定并落实客户拜访计划，建立客户拜访记录，健全客户信息档案B为客户提供顾问咨询服务C指导辖区属地客户经理进行客户的日常维护工作D使用总部制定的私人银行专属产品营销模版进行产品营销，提高私人银行业务收入
考题
多选题关于为什么农业银行要培养一支法律税务专家团队，以下说法正确的是（）。A财富顾问队伍必须具备各种专业人才，法律税务是客户需求旺盛领域，必须有懂法律税务的财富顾问对接服务B同业私人银行都配备了法律税务专业人才C借助外部专业力量毕竟不是长久之计D银行以后也要开办律所、税务师事务所
考题
多选题财富顾问如何把握客户对于法律税务方面的需求（）。A财富顾问自己感觉B及时整理总结客户关于法律税务提出来的需求信息C在与客户沟通时，主动引导客户需求D直接拿别的财富顾问说的情况来用
考题
多选题当客户参加家族财富传承与保障主题法律讲座后非常感兴趣，财富顾问应该与客户沟通介绍哪两项农业银行金融服务（）。A跨境金融服务B家族信托服务C高端保险服务D融资服务
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