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单选题
某消费者因购买到有缺陷的产品而担心别人的嘲讽，这种认知风险是（）
A

时间损失的风险

B

危害性的风险

C

自我损失的风险

D

经济风险

参考答案

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考题 一些从农村转入城市上学的学生，常因担心自己的农村方言会被别人讥笑，而表现为上课不敢发言、下课羞于交际。这种行为表现的心理特征是【 】A.气质B．能力C．性格D．认知方式
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考题 商业银行员工由于知识／技能匮乏而给商业银行造成的风险有多种情况，其中，“意识到本身缺乏必要的知识，并进而利用这种缺陷危害商业银行的利益”的情况属于内部欺诈。（ ）
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考题 投资者已知项目有风险，但可能获得高额利润、不愿将获利机会分给别人而甘愿独自承担风险，这种风险对策被称为( )策略。A:风险回避 B:风险转移 C:风险抑制 D:风险自担
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考题 当消费者感觉销售人员在急切推销某种商品时，会产生（　　），担心这种商品有什么缺陷或者里面有什么问题而放弃购买。A.抢购心理 B.逆反心理 C.烦躁心理 D.待购心理
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考题 当消费者感觉销售人员在急切推销某种商品时，会产生（　　），担心这种商品有什么缺陷或者里面有什么问题而放弃购买。A、抢购心理 B、逆反心理 C、烦躁心理 D、待购心理
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考题 某商业银行由于违规销售某款理财产品导致客户投资损失，其他客户对其在该银行购买理财产品的安全性产生了担心，该风险是( )。A.声誉风险 B.市场风险 C.法律风险 D.战略风险
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考题 某厂家的产品因存在缺陷而造成消费者其他财产损失，消费者要求赔偿，若厂家能够证明其将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在，则厂家不承担赔偿责任。()
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考题 相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。A对B错
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考题 对产品推广的目的理解不正确的是：（）A、促进消费者对产品的功能认知B、让消费者信任产品C、促进消费者对产品的概念认知D、在消费者心中达到对产品品牌的认知
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考题 拉力在成长期的作用是：（）A、运用广告创造产品差异，维持消费者的购买意愿B、让消费者深入了解产品及品牌的特性C、考虑到销售行为与产品认知相配合D、广泛告知消费者产品的特性
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考题 个人客户经理在进行理财产品销售时，允许有以下销售行为：（）A、将理财产品当做一般储蓄产品，进行大众化推销。B、向消费者充分披露理财资金的投资管理信息。C、误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品。D、有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息。
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考题 产品调查的中心目的是（）A、在于寻找消费者对产品的认知B、在于寻找产品生产者对产品的认知C、在于寻找产品与消费者的利益期待的契合点D、在于寻找消费者的需求
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考题 根据我国产品质量法的规定，下列情形中生产者不承担产品责任的是（）A、尚处于试验阶段的电视被张某偷回家使用，电视爆炸致其受伤B、由于消费者的错误安装导致产品缺陷C、由于消费者的错误使用导致产品缺陷D、损害赔偿请求权因时效届满而丧失E、产品投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷存在
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考题 一些从农村转入城市上学的学生，常因担心自己的农村方言会被别人讥笑，而表现为上课不敢发言、下课羞于交际。这种行为表现的心理特征是（）。A、气质B、能力C、性格D、认知方式
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考题 相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。
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考题 罗吉斯总结归纳出消费者接受新产品的程序中的了解是消费者获得产品信息的开始阶段。消费者由不知道新产品，到通过广告、技术资料、说明书、别人的传播等渠道对产品有了一般性的了解，但所了解的情报还不够系统。
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考题 诸多的消费者满意定义中，一般都包括四个基本要素：被消费者认知到的产品功效；消费者的期望；消费者对获取产品的成本的认知；评价时机。
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考题 某消费者因购买到有缺陷的产品而担心别人的嘲讽，这种认知风险是（）A、时间损失的风险B、危害性的风险C、自我损失的风险D、经济风险
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考题 判断题罗吉斯总结归纳出消费者接受新产品的程序中的了解是消费者获得产品信息的开始阶段。消费者由不知道新产品，到通过广告、技术资料、说明书、别人的传播等渠道对产品有了一般性的了解，但所了解的情报还不够系统。A 对B 错
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考题 单选题消费者担心购买了不良产品会在他人面前出洋相，被人瞧不起，心理学称为（）A 安全风险B 心理风险C 社会风险D 功能风险
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考题 单选题某商业银行由于违规销售某款理财产品导致客户投资损失，其他客户对其在该银行购买理财产品的安全性产生了担心，该风险是（ ）。A 声誉风险B 市场风险C 法律风险D 战略风险
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考题 单选题一些从农村转入城市上学的学生，常因担心自己的农村方言会被别人讥笑，而表现为上课不敢发言、下课羞于交际。这种行为表现的心理特征是（）。A 气质B 能力C 性格D 认知方式
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考题 单选题满意度描述的是消费者将实际从产品表现中所获得的感知与先前期望作比较的认知评价，这种满意度必须是消费者亲自去体验产品或服务后才能产生的。这种观点属于（）观点。A 特定交易性观点；B 累积性观点；C 认知性观点；D 情感性观点.
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考题 判断题诸多的消费者满意定义中，一般都包括四个基本要素：被消费者认知到的产品功效；消费者的期望；消费者对获取产品的成本的认知；评价时机。A 对B 错
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考题 多选题根据我国产品质量法的规定，下列情形中生产者不承担产品责任的是（）A尚处于试验阶段的电视被张某偷回家使用，电视爆炸致其受伤B由于消费者的错误安装导致产品缺陷C由于消费者的错误使用导致产品缺陷D损害赔偿请求权因时效届满而丧失E产品投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷存在
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考题 多选题售前开展消费者（）测试，确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者。A风险偏好B风险认知C风险承受能力D风险预知
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考题 判断题相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。A 对B 错
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