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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
确认是旅行社与客户之间对（ ）等方面的书面认可。
A
产品价格
B
产品内容
C
购买数量
D
旅游日期
E
导游人员
参考答案
参考解析
解析：
确认是旅行社与客户双方就产品的价格、内容、购买数量与旅游日期等方面的书面认同。它是旅行社销售工作的主要环节，标志着产品交易已基本完成。
确认是旅行社与客户双方就产品的价格、内容、购买数量与旅游日期等方面的书面认同。它是旅行社销售工作的主要环节，标志着产品交易已基本完成。
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考题
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。A.上门维护B.顾问式维护C.超值维护D.情感维护
考题
客户主动要求了解或购买有关与衍生交易相关的投资产品时，商业银行应( )。A.向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，然后销售B．直接销售C．向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品D．以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品，然后销售
考题
客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行应（ ）。A.予以规劝，向客户推介其他产品
B.制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿及其他的必要说明事项，双方签字认可
C.本着为客户负责的态度，坚决不向其销售此产品
D.向其当面说明该类产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以书面形式确认是客户主动购买产品
考题
关于认证与认可之间的区别是（）。A、认可是由独立的第三方进行，认证是由权威机构进行B、认证是由独立的第二方进行，认可是由权威机构进行C、认证的结果是给予书面保证，认可是给予正式承认D、认可的结果是给予书面保证，认证是给予正式承认
考题
（）是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。A、上门维护B、顾问式维护C、超值维护D、情感维护
考题
单选题客户主动要求了解或购买有关与衍生交易相关的投资产品时，商业银行应（ ）。A
向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，然后销售B
直接销售C
向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品D
以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品，然后销售
考题
多选题关于旅行社产品销售的确认，下列说法中不正确的有（ ）。A确认标志着产品交易已基本完成B确认是旅行社与客户双方就产品的价格、内容、购买数量与旅游日期等方面的书面认同C确认只是一种契约性交易，无法律形式，所以它没有法律效果，双方没有必要承担各自承诺的义务D进行确认的原因是旅行社产品销售具有批量少、批次多、每批涉及金额较少的特点E旅行社对其产品销售只能采用确认方式，不能采用具有法律形式的签订合同来进行
考题
判断题客户主动要求了解或购买产品时，商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品。（）A
对B
错
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