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问答题
计算题：一旅客持2008年8月3日T1次北京西至长沙新空特快硬卧票（票号B053862，下铺）和列车编03号记录（郑州至长沙空调故障），要求退还空调票价。
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考题
包头至北京K264次列车从呼和浩特站开车时,一名持硬卧全价票的成人旅客携带两名持儿童票的儿童,要求两名儿童再共同使用一个卧铺至北京站,列车补卧区段为包头至北京。()
此题为判断题(对，错)。
考题
一旅客从长沙乘坐列车去北京,要求长沙到郑州乘坐软座,郑州到北京乘坐硬座,应()
A.长沙至郑州补软座，郑州至北京补硬座B.长沙至北京补硬座，长沙至郑州补软硬座差C.长沙至北京补软座，郑州至北京补软硬差D.长沙至北京补硬座，郑州至长沙补软硬差
考题
1月10日,兰州西开往呼和浩特的2636次新空列车,一旅客持当日当次兰州至呼和浩特的学生票,经查证符合减价条件(票号A12345,票价49.00元),中卫站开车后,要求补办硬卧一张至到站,列车同意办理,使用代用票补收票款时需收回原票。()
此题为判断题(对，错)。
考题
2月3日,兰州西开往呼和浩特的2636次新空列车,兰州站一旅客因时间关系未购车票,要求上车补办兰州至呼和浩特的学生票,该旅客持北京大学学生证(减价优待区间为呼和浩特至北京),列车不能发售学生票。()
此题为判断题(对，错)。
考题
一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。A、越站变座变铺B、变座、变铺越站C、越站变座补卧
考题
计算题：2009年3月6日，一名旅客持3月5日K642次（广州至襄樊，经由武昌，新空车）韶关----随州电子票一张（硬座空客特快卧中，票号P156879），因承运人责任在武昌站停止旅行，凭03号客运记录要求退票。
考题
计算题：2009年3月10日，T55次列车（新型空调列车，北京西——宝鸡）运行到安阳站，列车长凭02号客运记录，交车站一重病旅客和一同行人，该旅客持当日北京西至宝鸡的空调硬座特快卧联合票两张，中、下铺各一张，票号F034567、F034568，票价分别是300.00元、309.00元，要求退票，安阳站如何办理？
考题
计算题：2008年4月8日，陇海线咸阳至宝鸡间线路因水害中断，北京西至宝鸡的T55次列车被阻咸阳站，一名旅客持北京西至宝鸡7日客特快软卧下铺（新空票价472.00元，票号A00256），要求返回西安站退票。咸阳站、西安站应如何处理？
考题
计算题：2008年4月8日，武昌站一旅客持4月7日北京西至南昌T167次客特快硬卧（新空，6车5号上、下，票号：A00097、A00098）2张，客运记录一张，因病要求退票，如何办理？（按规定查里程、计算票价、填写票据，写出计算过程。题中未标明新型空调车的为普通车。）
考题
计算题：2009年3月11日，D125次动车组（北京西——汉口）运行至郑州站，动车组故障停止运行，一旅客持当日北京西至汉口的一等座票，票号H098678，票价448.00元，要求退票。郑州站如何办理？
考题
计算题：2007年10月28日，北京西站一旅客持10月27日大同经北京西、郑州、西安半价客快票，票价：47.50元，票号：A00864。要求乘当日T231次软卧下铺去西安，北京西站办理时发现该旅客持《民兵抚恤证》。如何处理？请计算。（T231次是新型空调车，设6车1号有空铺）（按规定查里程、计算票价、填写票据，写出计算过程。题中未标明新型空调车的为普通车。）
考题
问答题计算题：2008年4月8日，武昌站一旅客持4月7日北京西至南昌T167次客特快硬卧（新空，6车5号上、下，票号：A00097、A00098）2张，客运记录一张，因病要求退票，如何办理？（按规定查里程、计算票价、填写票据，写出计算过程。题中未标明新型空调车的为普通车。）
考题
单选题一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。A
越站变座变铺B
变座、变铺越站C
越站变座补卧
考题
单选题一名旅客持××××次北京站至广州站硬座客普快卧联合票因车辆故障致使旅客自郑州站改乘硬座时，应在（）退还已收票价与已使用部分票价差额。A
郑州站B
广州站C
北京站D
××××次列车
考题
问答题计算题：2009年3月11日，在石家庄站，一旅客持一张3月9日北京西经漯河、平顶山西、襄樊到十堰的伤残半价硬座普快联合票，票号D098658，票价42.50元，要求签证K279次列车（新型空调车，北京西——十堰）硬卧至到站，假设5车6号下有票额，办理时发现无减价凭证。石家庄站如何办理？
考题
问答题计算题：2008年4月8日，陇海线咸阳至宝鸡间线路因水害中断，北京西至宝鸡的T55次列车被阻咸阳站，一名旅客持北京西至宝鸡7日客特快软卧下铺（新空票价472.00元，票号A00256），要求返回西安站退票。咸阳站、西安站应如何处理？
考题
问答题计算题：2009年3月10日，T55次列车（新型空调列车，北京西——宝鸡）运行到安阳站，列车长凭02号客运记录，交车站一重病旅客和一同行人，该旅客持当日北京西至宝鸡的空调硬座特快卧联合票两张，中、下铺各一张，票号F034567、F034568，票价分别是300.00元、309.00元，要求退票，安阳站如何办理？
考题
单选题某优惠团体旅客一行20人由北京西乘硬卧到郑州，北京西开车后全价19人中的1人要求变席到软卧并越站到贵阳，列车正确处理是（）。A
先办理分乘并补北京西至郑州软硬差再越站到贵阳B
不予办理C
补收郑州至贵阳软卧与硬卧票价差额D
补收北京西至贵阳软卧全价1张
考题
问答题计算题：湖南省政府机要交通部门因传递密件需要，每月10、12日需包用长沙至北京西T2次（长沙至北京西，新空车）、每月12、14日需包用北京西至长沙T1次（北京西至长沙，新空车）软卧包房1间（13车1-4号铺），请计算长沙站一次应核收2009年全年票价，写出步骤。
考题
问答题计算题：2009年3月6日，一名旅客持3月5日K642次（广州至襄樊，经由武昌，新空车）韶关----随州电子票一张（硬座空客特快卧中，票号P156879），因承运人责任在武昌站停止旅行，凭03号客运记录要求退票。
考题
单选题一旅客持有2008年8月9日T1次北京西至长沙硬座空客特快卧车票一张，因铁路责任前方线路中断，该旅客在岳阳站（长沙至岳阳147千米）要求退票，应退（），不收退票费。A
北京西至长沙硬座空客特快票价-北京西至岳阳硬座空客特快票价+400千米硬卧票价B
北京西至长沙硬座空客特快卧票价-北京西至岳阳硬座空客特快卧票价C
400千米硬卧票价D
岳阳至长沙硬座空客特快卧票价
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