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判断题
为了保护消费者合法权益,银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当尽快办理。
A
对
B
错
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解析:
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考题
银行对消费者的主要义务包括( )。A.银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任
B.银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险
C.银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理
D.银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据
E.银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时,要严格遵守法律规定,采取有效措施加强对消费者银行信息的保护,防止信息泄露和滥用,确保消费者信息安全
考题
银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理,体现了银行对消费者的主要义务中的( )。
A.交易信息公开
B.妥善处理客户交易请求
C.保护消费者信息
D.遵守相关法律
考题
单选题银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理;拒绝消费者有关申请的,应当及时告知消费者,并向其说明理由,体现了银行对消费者的( )义务。A
遵守相关法律B
妥善处理客户交易请求C
保护消费者信息D
妥善处理投诉
考题
判断题根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当了解银行消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。( )A
对B
错
考题
单选题银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的( ),确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。A
信息披露和风险揭示B
风险告知C
信息公开D
风险提醒
考题
判断题银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。( )A
对B
错
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