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多选题
电子银行业务是商业银行传统业务的延伸，它使银行的产品和服务能够通过新型途径服务于广大客户，目前代表性电子渠道主要包括（）等。
A
网上银行
B
电话银行
C
手机银行
D
自助银行
参考答案
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解析：
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考题
（）是我国第一部信息化法律，它的实施为电子银行业务监管奠定了扎实的法律基础，并为商业银行积极开拓电子银行业务提供了有效的法律支持。A、《商业银行法》B、《合同法》C、《电子签名法》D、《电子银行业务管理办法》
考题
电子银行提供给客户的增值服务主要有（）A、以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道B、提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制C、以电子银行业务代替传统的柜面业务D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值E、提高客户的信用评级
考题
子银行业务创新转型包括（）。A、电子银行业务要向综合化业务经营方向转型B、零售电子银行业务逐步向投资理财、财富管理等高价值业务延伸C、公司电子银行业务逐步向投资银行、现金管理、企业理财业务延伸D、以上都是
考题
电子银行业务访客式营销好处主要在于（）。A、可以有效激活电子银行不动户B、增强客户对我行电子银行业务的认识C、有的放矢解决客户需求，营销成功率较大D、实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销，提高产品的组合优势
考题
单选题（）是我国第一部信息化法律，它的实施为电子银行业务监管奠定了扎实的法律基础，并为商业银行积极开拓电子银行业务提供了有效的法律支持。A
《商业银行法》B
《合同法》C
《电子签名法》D
《电子银行业务管理办法》
考题
多选题电子银行提供给客户的增值服务主要有（）A以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道B提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制C以电子银行业务代替传统的柜面业务D通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值E提高客户的信用评级
考题
多选题电子银行业务市场营销的主要特征有（）A电子银行业务市场营销具有以一对万的特点B电子银行业务市场营销强调满足客户需求C电子银行业务市场营销强调维护客户关系D电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
考题
单选题电子银行业务基本由客户通过银行提供的网络服务远距离、24小时、全天候自助办理业务，由此也决定了电子银行业务的市场营销有别于传统银行业务，如工商银行在淘宝、支付宝、百度等网站开辟（），在工商银行网站开辟网上论坛和网上视频等栏目，使广大客户广泛、及时地了解电子银行的相关产品以及特点。A
小e问答区B
工行专区C
工行服务区D
工行工作室
考题
多选题电子银行业务法律风险主要体现在以下哪几个方面（）。A电子银行业务的发展先于法律的建设，由于缺乏相应明确的法律和法规依据，电子银行业务，包括通过电子银行办理的银行业务，涉及的商业纠纷司法处理结果具有不确定性B电子银行业务跨境服务，或客户的跨境使用涉及不同司法区域和司法管辖权问题和法律冲突问题C商业银行发展电子银行业务涉及的法律文书可能存在体系上或条款上缺陷或不完备的问题D对犯罪团伙可能利用电子银行渠道洗钱的监控不力引起的法律问题
考题
多选题电子银行业务交叉式营销包括以下（）.A以电子银行产品为载体，大力营销传统业务产品B借助全行客户资源和营销能力，在营销传统金融业务的同时要兼顾电子银行渠道产品C充分利用与电子银行互补性强的行业强势客户资源，形成战略联盟D对重要客户、大型客户以及由特殊需求的客户，要采用方案，组建营销团队，编写金融服务方案
考题
单选题以下关于电子银行业务描述不正确的是（）。A
商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。B
电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。C
商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。D
电子银行业务不包括自助银行服务。
考题
多选题电子银行业务访客式营销好处主要在于（）。A可以有效激活电子银行不动户B增强客户对我行电子银行业务的认识C有的放矢解决客户需求，营销成功率较大D实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销，提高产品的组合优势
考题
单选题子银行业务创新转型包括（）。A
电子银行业务要向综合化业务经营方向转型B
零售电子银行业务逐步向投资理财、财富管理等高价值业务延伸C
公司电子银行业务逐步向投资银行、现金管理、企业理财业务延伸D
以上都是
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