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95533客户服务中心是向广大客户提供交易.服务.银行营销业务及服务监督的电子渠道之一,请简述其服务的五大主要途径。


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考题 客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品,此类客服中心按呼叫类型不同,可分为()A、呼入式客户服务中心B、综合客户服务中心C、呼出式客户服务中心D、单一客户服务中心

考题 95533设立网点支持组,提供网点支援服务,网点柜员只须拨打()便能直接接入网点支持组,客户服务代表为柜台人员提供电子银行业务的答疑支持。A、95533B、95533#0C、95533#1D、95533#999

考题 为保障客户使用网上银行系统的安全性,银行方面提供(),及时向客户发送安全提醒短信,防范业务风险。A、客户经理提醒服务B、电话提醒服务C、95533外呼服务D、短信安全服务

考题 远程银行是由客户服务中心通过()等服务渠道,为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。A、电话B、短信C、微信银行D、APP掌上银行E、vtm

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与()信息,形成日结汇总信息,然后将形成日结汇总信息与()信息进行核对的过程。A、财务电费资金到账,银行或代收点提供的交易B、银行或代收点提供的交易,财务电费资金到账C、财务电费资金到账,营销系统收款信息D、银行或代收点提供的交易,营销系统收款信息

考题 电子银行业务类型包括()等服务。A、网上银行B、重要客户服务系统C、95533客户服务中心D、手机银行E、家居银行

考题 下列属于电话银行服务提供给客户使用的企业网银服务专线是:()A、95533#999B、95533#110C、95533#12D、95533#666

考题 下列属于电话银行服务提供给客户使用的非金融服务专线是:()A、95533#999B、95533#110C、95533#123D、95533#001

考题 重要客户服务系统是银行借助()为广大客户提供全方位金融交易服务和信息服务的网络服务系统。A、企业内部网B、互联网C、城综网D、DCC系统

考题 总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务,需向()提交业务申请。A、总行电子银行部B、95533客户服务中心C、总行风险部D、行长办公室

考题 中国建设银行客户服务中心使用统一的客户服务电话号码()A、95333B、95533C、95588D、95518

考题 下列属于电话银行服务提供给客户使用的贵宾专线是:()A、95533#999B、95533#110C、95533#123D、95533#666

考题 中国铁路客户服务中心客户服务电话是()。A、95533B、12306C、12305D、10086

考题 通过()提高品牌知名度,让优质服务形象深入广大客户心中。A、明确相关业务创新部门职责B、再造业务流程C、宣传工作D、建立统一的客户服务中心

考题 什么是95533客户服务中心?它的主要特点是什么?

考题 建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的?

考题 单选题下列属于电话银行服务提供给客户使用的企业网银服务专线是:()A 95533#999B 95533#110C 95533#12D 95533#666

考题 单选题总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务,需向()提交业务申请。A 总行电子银行部B 95533客户服务中心C 总行风险部D 行长办公室

考题 多选题远程银行是由客户服务中心通过()等服务渠道,为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。A电话B短信C微信银行DAPP掌上银行Evtm

考题 单选题下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责?()A 组织、策划地区性宣传营销活动。B 直接营销重点客户,向重点客户提供技术和业务支持、后续服务,向客户推介电子银行新产品。C 为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。D 组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。

考题 多选题电子银行业务类型包括()等服务。A网上银行B重要客户服务系统C95533客户服务中心D手机银行E家居银行

考题 单选题下列属于电话银行服务提供给客户使用的贵宾专线是:()A 95533#999B 95533#110C 95533#123D 95533#666

考题 单选题为保障客户使用网上银行系统的安全性,银行方面提供(),及时向客户发送安全提醒短信,防范业务风险。A 客户经理提醒服务B 电话提醒服务C 95533外呼服务D 短信安全服务

考题 单选题中国铁路客户服务中心客户服务电话是()。A 95533B 12306C 12305D 10086

考题 问答题建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的?

考题 单选题下列属于电话银行服务提供给客户使用的非金融服务专线是:()A 95533#999B 95533#110C 95533#123D 95533#001

考题 多选题客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品,此类客服中心按呼叫类型不同,可分为()A呼入式客户服务中心B综合客户服务中心C呼出式客户服务中心D单一客户服务中心