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判断题
客户关系的宽度可用客户保持率表征,深度可用交叉销售额与总销售额的比率以及客户的平均钱夹份额表征。
A
对
B
错
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考题
平衡计分卡常见KPI指标中财务指标下产品导入期与成长期可用()来描述。A.销货收入成长金额或成长率
B.新产品或新顾客或新地区的销售额占总销售额的比率
C.每位员工的平均销售额
D.市场占有率,投资周转率
E.研究发展费占销售额的比率
考题
判断题交叉销售额和客户平均钱夹份额的多少说明了企业和客户的关系质量。A
对B
错
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