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单选题
第三方物流企业的服务必须符合客户的期望，这些期望包括：作业利益、经济利益、管理利益和（）。
A

战略利益

B

公共利益

C

网络利益

D

信息利益

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更多 “单选题第三方物流企业的服务必须符合客户的期望，这些期望包括：作业利益、经济利益、管理利益和（）。A 战略利益B 公共利益C 网络利益D 信息利益” 相关考题
考题 第三方物流的利益来源包括()。A、运作利益B、作业改进利益C、经济与财务利益D、管理利益E、战略利益
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考题 在第三方物流公司的利润来源中,与客户经济或财务相关的利益是( )。 A.作业利益B.经济利益C.管理利益D.战略利益
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考题 健康保险客户服务的目的不包括（ ）。A.满足客户的基本需求B.满足客户的期望C.促进客户健康D.企业利益最大化
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考题 物流服务项目管理的根本内容包括()。A、识别对物流服务的各种要求和期望B、管理好服务服务项目实现物流产品的时间效用C、找出对物流服务的各种要求和期望D、管理好服务服务项目去满足或超越这些期望E、管理好服务服务项目实现物流产品的空间效用
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考题 物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方，()期望以最小的成本获得高质量的物流服务。A、物流服务项目的用户B、物流服务的提供者C、物流服务的设计者D、物流服务的集成者
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考题 超越客户期望值越多，客户满意度就越高，因此我们应该争取最大幅度地超越客户期望值，这样就可以得到客户的最大回馈，也最符合企业的最大利益。
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考题 为了合理的管理客户期望值，我们可以做到：提高客户体验值和（）A、降低客户期望值B、提高客户期望值C、更改客户满意度问卷D、给客户足够多的利益
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考题 附加产品是指（）。A、顾客真正需要的基本服务或利益B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件C、实现核心利益所必须的基础产品D、提供超过顾客期望的服务或利益
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考题 第三方物流服务为客户带来的利益有（）。A、减少合作风险B、管理利益C、经济利益D、作业利益E、战略利益
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考题 健康保险客户服务的目的不包括（）。A、满足客户的基本需求B、满足客户的期望C、促进客户健康D、企业利益最大化
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考题 下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）A、保有客户所期望的商品存货保障B、所有客户所期望的商品存货保障C、在客户所期望的时间内传递商品的输送保障D、符合客户所期望的商品质量保障
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考题 第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。A、作业效益B、经济利益C、管理利益D、资源共享E、社会效益
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考题 第三方物流企业的服务必须符合客户的期望，这些期望包括：作业利益、经济利益、管理利益和（）。A、战略利益B、公共利益C、网络利益D、信息利益
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考题 第三方物流服务业给企业带来的优势有（）A、管理利益B、经济利益C、作业效益D、资源共享
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考题 第三方物流服务能为客户提供的第一类利益是“作业改进”的利益。
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考题 第三方物流服务供应商必须以有吸引力的服务来满足顾客即要使客户在（）等方面都能获益。A、作业利益B、经济利益C、社会利益D、管理利益E、战略利益
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考题 判断题第三方物流服务能为客户提供的第一类利益是“作业改进”的利益。A 对B 错
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考题 多选题第三方物流服务为客户带来的利益有（）。A减少合作风险B管理利益C经济利益D作业利益E战略利益
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考题 多选题第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。A作业效益B经济利益C管理利益D资源共享E社会效益
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考题 单选题健康保险客户服务的目的不包括（）。A 满足客户的基本需求B 满足客户的期望C 促进客户健康D 企业利益最大化
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考题 多选题第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。A作业效益B经济利益C管理利益D资源共享
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考题 单选题下列关于企业利益相关者与其利益期望的说法中，错误的是( )。A 企业的股东属于内部利益相关者，其主要利益期望是资本收益B 企业员工属于内部利益相关者，其主要的利益期望是个人收入与职业稳定的极大化C 政府部门属于外部利益相关者，其主要的利益期望是企业能够承担一系列的社会责任D 债权人属于外部利益相关者，其主要的利益期望是企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力
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考题 单选题关于企业利益相关者对企业主要的利益期望，下列说法正确的是（　）。A 投资者对企业主要的利益期望是销售额最大化B 经理对企业的主要利益期望是利润最大化C 政府对企业最直接的利益期望是能够承担一系列的社会责任D 贷款人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力。
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考题 单选题下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）A 保有客户所期望的商品存货保障B 所有客户所期望的商品存货保障C 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障D 符合客户所期望的商品质量保障
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考题 单选题如果审计项目组成员的主要近亲属与审计客户某些人员之间存在商业关系，则可能因自身利益或外在压力产生严重的不利影响。这些商业关系不包括（）。A 在与审计客户的一般员工共同开办的企业中拥有经济利益B 在与审计客户控股股东共同开办的企业中拥有经济利益C 在与审计客户董事共同开办的企业中拥有经济利益D 在与审计客户高级管理人员共同开办的企业中拥有经济利益
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考题 多选题第三方物流的利益来源包括（）。A运作利益B作业改进利益C经济与财务利益D管理利益E战略利益
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考题 多选题第三方物流服务供应商必须以有吸引力的服务来满足顾客即要使客户在（）等方面都能获益。A作业利益B经济利益C社会利益D管理利益E战略利益
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