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多选题
大众富裕客户是银行良好的合作伙伴,个人客户经理应采用配套服务策略,提供()的金融产品和服务满足他们的要求,积极提升客户的价值。
A

多样化

B

个性化

C

系列化

D

差别化


参考答案

参考解析
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考题 公司客户经理在营销和服务客户过程中,应当无条件满足客户要求。()

考题 银行业金融机构应当积极为残疾人客户普及金融知识,提升其防范金融风险的能力,安全用好相关金融产品和服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 理想的目标客户应当具备的条件是( )。A.客户必须有未被满足的现实或潜在的金融需求B.客户必须有足够大的需求容量来吸收本银行提供的产品和服务C.本银行必须有足够的实力去满足选择的目标客户所提出的需求D.本银行必须有竞争优势E.本银行必须保证金融产品能达到客户要求的收益率

考题 在执行个人理财规划方案的过程中,金融理财师选择金融产品和服务的原则不包括( )。A.金融理财师应选择与客户生活和财务的目标、需求及实现的先后顺序相一致的金融产品和服务B.金融理财师应对提供给客户的产品和服务进行深入调查和恰当评估,在有效的信息基础上形成专业判断,帮助客户选择合适的金融产品和服务C.只要选择的金融产品和服务能够合理满足客户的目标及优先顺序,不同的金融理财师可以为某一特定客户选择不同的金融产品和服务D.鉴于对产品的了解程度,金融产品和服务的选择应以所在机构的产品和服务为主

考题 分层营销策略的立足点是( )。A.把工夫花在挽留老客户上B.用情感打动客户,把客户终身套牢C.银行的产品和服务满足大众化需求D.把客户分成不同层次的细分市场,提供不同的产品和服务

考题 从客户角度看,个人银行业务的主要利润来源是?()A、大众客户B、大众富裕客户和大众客户C、富裕客户和大众富裕客户D、富裕客户

考题 银行业金融机构应当积极为残疾人客户普及金融知识,提升其防范金融风险的能力,安全用好相关金融产品和服务。

考题 客户的潜在需求主要从哪些方面识别()A、产品和服务能给客户带来成本的降低B、产品和服务能给客户带来提升效率C、产品和服务能给客户带来自我提高D、产品和服务能给客户带来个人收入

考题 ()是客户经理存在的最根本原因,也是客户经理最基本的职责。A、为银行盈利B、降低银行运营成本C、客户对个性化产品和服务的需求D、促进个人职业生涯规划

考题 向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。

考题 ()是指商业银行负责市场开发及客户开发,立足银行传统业务,积极推行新型金融产品和服务,协调和密切商业银行与客户之间的相互联系合作,为客户提供存款、贷款、汇兑结算等一揽子金融服务的业务营销人员。A、贷款业务员B、商业银行客户经理C、银行保险专员D、市场部经理

考题 大众富裕客户是银行良好的合作伙伴,个人客户经理应采用配套服务策略,提供()的金融产品和服务满足他们的要求,积极提升客户的价值。A、多样化B、个性化C、系列化D、差别化

考题 个人客户经理与客户建立良好的关系,必须具有(),针对同业银行的竞争,个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户,不要贬低对手。

考题 根据“能为银行带来较高的、长期稳定利润贡献的个人客户”的定义是指()。A、大众富裕客户B、富裕客户C、大众客户D、富裕及大众富裕客户

考题 在商业银行客户经理制制度下,客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。

考题 对银行而言,客户经理是实施有效客户管理的主体,其主要职能是()。A、代表个人与客户进行接触B、向客户提供银行服务C、销售金融产品D、对客户风险收益进行管理E、真实准确反映客户的需求和其他信息

考题 客户经理高度重视给银行创造收益的20%客户,最大限度挖掘和满足这些客户需求,这种工作理念属于()。A、客户导向B、核心客户综合开发C、个性化产品和服务D、金融服务创新

考题 分层营销策略的立足点是( )。A、把工夫花在挽留老客户上B、用情感打动客户,把客户终身套牢C、银行的产品和服务满足大众化需求D、把客户分成不同层次的细分市场,提供不同的产品和服务

考题 为方便外部伙伴引荐客户,客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。

考题 单选题从客户角度看,个人银行业务的主要利润来源是?()A 大众客户B 大众富裕客户和大众客户C 富裕客户和大众富裕客户D 富裕客户

考题 单选题()是指商业银行负责市场开发及客户开发,立足银行传统业务,积极推行新型金融产品和服务,协调和密切商业银行与客户之间的相互联系合作,为客户提供存款、贷款、汇兑结算等一揽子金融服务的业务营销人员。A 贷款业务员B 商业银行客户经理C 银行保险专员D 市场部经理

考题 判断题银行业金融机构应当积极为残疾人客户普及金融知识,提升其防范金融风险的能力,安全用好相关金融产品和服务。A 对B 错

考题 单选题客户经理高度重视给银行创造收益的20%客户,最大限度挖掘和满足这些客户需求,这种工作理念属于()。A 客户导向B 核心客户综合开发C 个性化产品和服务D 金融服务创新

考题 单选题客户服务管理资讯是通过提供()满足客户的需求,完成交易。A 优质的产品B 高效的服务C 产品和服务D 客户的要求

考题 填空题个人客户经理与客户建立良好的关系,必须具有(),针对同业银行的竞争,个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户,不要贬低对手。

考题 判断题在商业银行客户经理制制度下,客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。A 对B 错

考题 单选题根据“能为银行带来较高的、长期稳定利润贡献的个人客户”的定义是指()。A 大众富裕客户B 富裕客户C 大众客户D 富裕及大众富裕客户