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客户经理高度重视给银行创造收益的20%客户,最大限度挖掘和满足这些客户需求,这种工作理念属于()。
- A、客户导向
- B、核心客户综合开发
- C、个性化产品和服务
- D、金融服务创新
参考答案
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考题
请问银行从业资格考试:某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户,A银行客户经理应()。A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行
考题
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当( )。A 暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户B 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C 继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍D 拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行
考题
利益定位策略是一种重要的市场定位策略,它是指( )。A.银行强调产品可以给客户带来较大的收益,同时考虑银行的当期收入和长远利益
B.银行不强调产品可以给客户带来较大的收益.但考虑银行的当期收入和长远利益
C.银行强调产品可以给客户带来较大的收益。但不考虑银行的当期收入和长远利益
D.银行不强调产品可以给客户带来较大的收益.也不考虑银行的当期收入和长远利益
考题
利益定位策略是一种重要的市场定位策略,它是指()A:银行强调产品可以给客户带来较大的收益,同时考虑银行的当期收入和长远利益
B:银行不强调产品可以给客户带来较大的收益,只考虑银行的当期收入和长远利益
C:银行强调产品可以给客户带来较大的收益,但不考虑银行的当期收入和长远利益
D:银行不强调产品可以给客户带来较大的收益,也不考虑银行的当期收入和长远利益
考题
网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理,对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要(),避免因为个体行为给银行带来负面的影响和损失。A、尽量降低客户经理接触秘密的机会B、无明确要求,一事一议C、要有明确的规定和要求D、根据客户经理业绩适当放宽要求
考题
下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是()。A、关注客户对银行服务的需求,把握客户的商机B、关注客户的市场声誉,把握客户的经营风险C、关注客户的产品,掌握产品的市场动态D、关注客户的收益,了解客户的贷款偿还能力
考题
信贷管理系统将把()的情况提示给客户经理和审批人员,供其作为是否推荐或批准该客户新授信的参考,客户经理和审批人员应充分了解该客户的预警历史,做出审慎的判断决策。A、曾经是华夏银行B、目前是华夏银行预警客户C、曾经或目前是华夏银行预警客户D、以上都不对
考题
单选题胡锦涛在中央政治局第十四次集体学习时强调:“必须高度重视和积极推进(),最大限度凝聚全党智慧和力量,最大限度激发全党创造活力。A
党内民主建设B
党内制度建设C
党内作风建设D
反腐倡廉建设
考题
单选题下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是()。A
关注客户对银行服务的需求,把握客户的商机B
关注客户的市场声誉,把握客户的经营风险C
关注客户的产品,掌握产品的市场动态D
关注客户的收益,了解客户的贷款偿还能力
考题
单选题网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理,对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要(),避免因为个体行为给银行带来负面的影响和损失。A
尽量降低客户经理接触秘密的机会B
无明确要求,一事一议C
要有明确的规定和要求D
根据客户经理业绩适当放宽要求
考题
单选题客户经理高度重视给银行创造收益的20%客户,最大限度挖掘和满足这些客户需求,这种工作理念属于()。A
客户导向B
核心客户综合开发C
个性化产品和服务D
金融服务创新
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