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问答题
服务质量和环境质量细则分为哪八大类？
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考题
根据旅游景区质量等级划分条件确定旅游景区质量等级，相关规章有（）A、《服务质量与环境质量评分细则》B、《景观质量评分细则》C、《游客意见评分细则》D、《旅游区（点）质量等级划分与评定》
考题
2012年总行服务质量监测评价标准在内容和结构方面共包括（）A、7大类别26项指标和83条监测内容细则B、7大类别26项指标和81条监测内容细则C、6大类别25项指标和83条监测内容细则D、5大类别25项指标和81条监测内容细则
考题
单选题2012年总行服务质量监测评价标准在内容和结构方面共包括（）A
7大类别26项指标和83条监测内容细则B
7大类别26项指标和81条监测内容细则C
6大类别25项指标和83条监测内容细则D
5大类别25项指标和81条监测内容细则
考题
单选题《服务质量与环境质量评分细则》共计1000分，其中4A级旅游景区的达标分值为（ ）分。A
600B
750C
850D
950
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