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多选题
旅游团中,不免有无理取闹的人,对这类人的言行,导游员始终要做到()
A
沉着冷静
B
一笑了之
C
有理有据地争辩
D
请其他游客协助调节
参考答案
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考题
某旅游团少数民族旅游者投诉称,该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受,言行损害民族尊严。经查证属实后,由旅游行政管理部门处罚()。A、导游员B、委派导游员的旅行社C、导游员和委派导游员的旅行社D、导游员或者委派导游员的旅行社
考题
单选题某旅游团少数民族旅游者投诉称,该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受,言行损害民族尊严。经查证属实后,由旅游行政管理部门处罚( )。A
导游员B
委派导游员的旅行社C
导游员和委派导游员的旅行社D
导游员或者委派导游员的旅行社
考题
问答题导游员在导游活动中,有明显的损害民族尊严的言行,应如何处罚?
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