考题
旅游团中有游客无理取闹时，导游员应( )。A．不伤主人之雅，不损客人之尊C．多提供超常服务B．请领队出面协助解决D．必要时向领导汇报，请求协助
考题
旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A、不伤主人之雅，不损客人之尊B、请领队出面协助解决C、多提供超常服务D、必要时向领导汇报，请求协助
考题
对于旅游团中个别无理取闹的游客，导游应坚持（ ）的原则。A．多向游客提供超常服务B．不伤主人之雅，不损主人之尊，理明则让C．冷静对待无理取闹者D．坚持“为大家服务”
考题
旅游团中某游客不是穆斯林，但在用餐时向导游提出不吃猪肉，导游应劝其人乡随俗。
考题
对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理。
考题
若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领队出面协助解决。
考题
面对旅游团中无理取闹的游客，导游应该（）。A.据理力争
B.不理不睬
C.请团中其他游客评理
D.礼让三分，保持有理有节
考题
对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击，导游应立场坚定，义正词严地、有理有据地（）A.予以抨击
B.讲明道理
C.予以驳斥
D.进行争辩
考题
旅游团中，不免有无理取闹的人，对这类人的言行，导游员始终要做到（）A、沉着冷静B、一笑了之C、有理有据地争辩D、请其他游客协助调节
考题
下飞机时，导游应走在旅游团的（），引导游客有序地出舱。A、前面B、中间C、后面D、里面
考题
旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）
考题
对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。A、认真倾听B、出言反驳C、微笑对待D、借故脱身E、耐心解释
考题
某旅游团中有个别游客对女性导游有越轨行为，如果你是该团的地陪应如何处理游客的越轨和违规行为?
考题
旅游团内有游客信奉伊斯兰教，导游人员应做哪些安排？
考题
面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。A、据理力争，打消其嚣张气焰B、拉拢团队中有威望者与其理论C、不争、不闹、不理、不睬D、以主人的度量礼让三分，保持有理，有节
考题
多选题对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。A认真倾听B出言反驳C微笑对待D借故脱身E耐心解释
考题
多选题旅游团中，不免有无理取闹的人，对这类人的言行，导游员始终要做到（）A沉着冷静B一笑了之C有理有据地争辩D请其他游客协助调节
考题
单选题面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。A
据理力争，打消其嚣张气焰B
拉拢团队中有威望者与其理论C
不争、不闹、不理、不睬D
以主人的度量礼让三分，保持有理，有节
考题
多选题旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应( )。A不伤主人之雅，不损客人之尊B请领队出面协助解决C不予理睬D必要时向领导汇报，请求协助E冷嘲热讽
考题
单选题遇到无理取闹的游客，导游应牢记自己的职责，首先要遵循（）原则。A
尊重游客B
维护尊严C
符合法律D
合理而可能
考题
单选题不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客( )时所遵循的原则。A
提出合理要求B
提出过高要求C
提出不实际的要求D
无理取闹
考题
判断题对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。 ( )A
对B
错
考题
单选题旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该( )。A
请领队出面协助解决B
冷嘲热讽C
不予理睬D
满足游客一切要求就不会无理取闹
考题
判断题对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理。( )A
对B
错
考题
判断题若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领队出面协助解决。 ( )A
对B
错
考题
判断题中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性A
对B
错
考题
判断题旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）A
对B
错