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单选题
深圳地铁首班车到站前（）分钟，售票员领票、款后到客服中心上岗。
A

5

B

10

C

15

D

20

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考题 售票员严禁携带私人票（员工票除外）、款进入客服中心。（）
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考题 根据《沈阳地铁票务规则》，单程票在售出（）分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的，可在购买车站乘客服务中心办理退票。A、5B、10C、20D、30
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考题 首班售票岗位人员须到（）处领取票务中心钥匙，并在首班载客列车到站前（）分钟到票务中心。
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考题 单程票定额发票原则上只在出站处（客服中心）提供，持单程票的乘客在出站前索取当次车程票额的单程票发票时，应当主动提供，不得以任何理由推诿。
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考题 单选题深圳地铁规定首班车到站前（）分钟，行车值班员开始运营前的准备工作。A 30B 40C 50D 60
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考题 单选题农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（）。A 天津客服中心B 上海客服中心C 成都客服中心D 深圳客服中心
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考题 单选题深圳地铁末班车开出前（）分钟，行车值班员暂停TVM和进站闸机，通知售票员停止售票。A 5B 10C 15D 20
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考题 单选题深圳地铁首班车到站前（）分钟，值班站长打开车站正常照明。A 5B 10C 15D 20
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考题 单选题深圳地铁首班车到站前（）分钟，值班站长开启所有TVM、AVM和进出站闸机。A 5B 10C 15D 20
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考题 单选题农业银行以高端客户为服务对象的客户服务中心是（）A 天津客服中心B 上海客服中心C 重庆客服中心D 深圳客服中心
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考题 单选题根据《沈阳地铁票务规则》，单程票在售出（）分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的，可在购买车站乘客服务中心办理退票。A 5B 10C 20D 30
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考题 填空题首班售票岗位人员须到（）处领取票务中心钥匙，并在首班载客列车到站前（）分钟到票务中心。
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考题 判断题单程票定额发票原则上只在出站处（客服中心）提供，持单程票的乘客在出站前索取当次车程票额的单程票发票时，应当主动提供，不得以任何理由推诿。A 对B 错
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考题 单选题配票员严禁携带（）（员工票除外）进入客服中心。A 违禁物品B 私人票卡C 私人票、款D 私人钱、票
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考题 判断题深圳地铁现行车票种类主要包括：单程票、儿童票、行李票、日票、深圳通卡、非员工工作证等。A 对B 错
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