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单选题
商品到达消费者手中后，为了实现商品的（），还需要商场提供售后服务。
A
利润
B
价值
C
使用价值
D
作用
参考答案
参考解析
解析：
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考题
赵某在某商场租赁场地进行经营，为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识，逐向该商场要求换货，但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由，拒绝消费者的要求，消费者遂到消费者协会进行投诉。抽奖商品是否属于换货的范畴？
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多选题根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的知情权包括（ ）。A要求经营者提供商品的检验合格证明B要求经营者提供商品的售后服务内容C要求经营者提供消费者权益保护方面的知识D要求经营者提供服务单据E拒绝经营者的强制交易行为
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多选题消费者电子商务机理中可以包括（）A需求商品查询B准备购买某种商品C正式购买商品D获得商品的售后服务
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