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单选题
回收的对账回执，客户应加盖开户时在对账协议中（）的确认印鉴，加盖印鉴不符的，在客户有效补签之前，视同无效对账，应予补对。
A
约定
B
补发
C
核对
D
留存
参考答案
参考解析
解析：
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考题
对账有效回执是指客户在有效期内勾对完整且加盖预留印鉴的回执。未勾对完整或加盖印鉴不符,在客户补签之前,视同无效对账,应予补对,并在《银企账务核对清单》上如实记录。()
此题为判断题(对，错)。
考题
关于纸质对账单的回执处理，以下说法错误的是（）。A、回执要素不完整或对账户余额更改的，应要求客户补齐要素或在更改处加盖预留印鉴或公章进行确认B、账户余额信息不符的，由中信银行编制余额调节表C、对于客户反馈的未达账项等不符信息，银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认D、回执验印不符的，应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章
考题
下述关于余额对账单回收的要求，（）的描述有误。A、收到回复联，应认真审核经未达账务调整后的上海银行和单位的账面余额是否相符。B、应审核开户单位是否加盖公章或印鉴，如加盖印鉴的，应核验是否与预留印鉴一致。C、审核无误后，审核人员应加盖个人名章予以确认。D、对不符合要求的对账单，应重新联系客户后，替客户修正。
考题
银企对账工作中，支行、网点的工作职责包括（）。A、收集、整理、录入、保存客户对账信息，确保对账信息合法、合规、准确、有效B、负责柜台对账的账单发放并督促客户按时返回对账回执C、负责余额对账单回执中验印不符部分的印鉴补盖工作D、做好银企对账的客户宣传、解释工作
考题
多选题银行在收回客户对账回执后，下列（）操作是符合银企对账操作流程中所要求的。A应核对对账回执中客户签章的真实性B对签章核对不符的，应及时通知客户补签。C如有客户联系信息变更的，应先进行相关核实后，再在核心系统中对客户联系信息进行维护。D对余额对账结果提示为不相符的，应及时联系客户进行明细对账，查清不符事由。
考题
多选题纸质对账单审核要求包括（）A对账单已加盖客户公章或预留印鉴B客户勾选对账不符的账单，客户已填写不符调节表或不符说明C如客户错误勾选对账结果，上门对账人员已在对账结果处注明“更正，已核对相符”或“勾选错误”字样，并在旁边签字确认D不允许纸质对账
考题
多选题关于上门对账，客户签章的要求是（）A上门对账人员须亲见客户在银企对账单上盖章确认B如无法亲见，需通过亲见《用印审批表》原件等方式确认对账单上客户印章的真实性C需要同时加盖印鉴及公章D加盖预留印鉴或者公章
考题
判断题针对客户由于特殊原因未预留账户印鉴，或客户虽在对账单上加盖非预留印鉴/印章有瑕疵但广发银行能确认其真实性等情况，对账人员可通过线下比对有客户签章且有法律效力的文件（如合同、协议等）进行验印、录音电话查证、电文查证等多种方式双人核实对账结果已经客户确认并签章后进行回收操作。A
对B
错
考题
判断题回收的对账回执上客户要加盖事先约定的对账印鉴，加盖印鉴不符的，视同无效对账，应予补对。电子对账回执无需客户加盖对账印鉴。A
对B
错
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