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单选题
六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行评价是指（ ）
A
界定
B
测量
C
分析
D
改进
参考答案
参考解析
解析：
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考题
关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是( )。A．六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B．六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C．作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面D．六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
考题
下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。A．六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B．作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C．一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D．六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E．六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
考题
关于六西格玛管理特征的说法，正确的有()。A:六西格玛管理以顾客为关注中心
B:六西格玛管理依据管理和事实，使管理成为量化的科学
C:六西格玛管理追求完美，不容忍失误
D:六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作
E:六西格玛管理聚集于流程的改进
考题
房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是（ ）。A、组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题
B、绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
C、将问题分类，确定解决问题的先后顺序
D、选择最好的解决方案，安排专人负责实施
考题
下列有关六西格玛方法的说法正确的是（）。A、六西格玛是一种思维方式、一种决策方法B、六西格玛主张消除偏差将会解决流程和业务中的问题C、六西格玛的真正力量在于它是人的力量与流程的力量的结合D、六西格玛指导企业在各个运营环节中尽可能少的犯错E、六西格玛提供有效的方法改造企业流程，控制错误的增加
考题
以下哪一项最佳描述了内部审计部门在企业范围的风险评估中对董事会的支持作用？（）A、确保建立和运作健全的风险管理流程。B、审查、评估风险流程的充分和有效性，并对其报告以及推荐改进措施。C、监督风险管理流程，判断其充分和有效性。D、实施风险管理办法和风险控制，以便对识别出的风险进行处理。
考题
关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（）。A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C、作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFS和“六西格玛改进”（DMAI两个重要方面D、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
考题
六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）A、流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图B、流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向C、通过流程图可以分析流程中的非增值步骤D、可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因
考题
关于六西格玛管理特征的说法，正确的有（ ）。A、六西格玛管理以顾客为关注中心B、六西格玛管理依据数据和事实，是管理成为量化的科学C、六西格玛管理追求完美，不容忍失误D、六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作E、六西格玛管理聚焦于流程的改进
考题
多选题六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）A流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图B流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向C通过流程图可以分析流程中的非增值步骤D可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因
考题
多选题关于六西格玛管理特征的说法，正确的有( )。A六西格玛管理以顾客为关注中心B六西格玛管理依据数据和事实，是管理成为量化的科学C六西格玛管理追求完美，不容忍失误D六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作E六西格玛管理聚焦于流程的改进
考题
多选题下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有（ ）。[2007年真题]A六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
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