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判断题
对客户设备进行有风险的操作时（例如软件升级、重要硬件更换、网络结构变更等），应事先书面向客户说明，征得客户同意后，方能执行；操作内容应该基于实验室或者网络模拟数据。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
施工、维护中的行为要求包括以下()
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B.客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入C.不处理带风险性的故障D.在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
考题
下列关于期货公司的描述错误的有:()
A、在与客户签订书面合同前，应先向客户出示风险说明书B、在客户外出无暇时，可以按与客户事先约定的止损价代客户进行平仓交易C、在行情剧烈波动时，可以为客户提供专业建议，代客户进行期货交易D、与客户约定共管账户共担风险
考题
电子银行服务支持人员在上门服务时应遵守哪些规范()。
A、严禁代客户操作、提交指令，严禁在指导客户使用电子银行业务时，使用、拥有客户的证书和密码。客户输入密码时，业务人员应主动回避，并提示客户应经常主动更换密码B、严禁代客户办理电子银行注册及变更业务、代客户签署协议书、代客户签字C、如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，须事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封，或者代客户办理证书增加、作废、补发、冻结、解冻、展期、挂失、解挂、密码重置、权限修改、重取授权码和验证码等业务
考题
对客户设备进行有风险的操作时（例如软件升级、重要硬件更换、网络结构变更等），应事先书面向客户说明，征得客户同意后，方能执行；操作内容应该基于实验室或者网络模拟数据。此题为判断题(对，错)。
考题
某软件开发项目的需求规格说明书第一次正式发布，命名为《需求规格说明书 VLO》，此后经过两次较小的升级，版本号升至VI. 2。此时客户提出一次需求变更，项目组接受了变更，按客户的要求对需求规格说明书进行了较大的改动并通过评审，此时版本号应升级为（ 66 ）。A.V1.3B.V1.5C.V2.0D.V3.0
考题
我们可以为客户定制一张客户信息表，里面可以包含（）A、基础信息：客户姓名、联系方式（电话、Email等）、设备位置等B、设备硬件配置：CPU、内存、硬盘、网卡等C、软件配置：操作系统、计算机名、常用软件、IP地址等D、客户喜好：例如使用英文操作系统还是中文操作系统；“我的文档”放在D盘还是C盘E、以上全都是
考题
客户端应用软件安装前需要进行以下事项（）。A、当面开机检测，确认电脑无故障后再安装操作B、确认软件安装的用户范围，客户设备软、硬件系统、网络及环境支持等C、建议用户备份或转移重要资料D、建议用户重装系统
考题
以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为（）A、异常版本的使用，需经过产品总经理和研究所质量副所长邮件或书面批准，才能应用在已投入商用的设备上。B、禁止在行业默许规定时间范围外（一般为00：00-06：00），对在网运行设备进行有重要影响的数据修改、版本升级、带电插拔重要单板、加载、掉电复位等操作。C、版本升级操作需征得客户同意，所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本。D、严禁在客户机房内玩游戏和乱动其它厂家设备，严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。
考题
施工、维护中的行为要求包括以下（）A、在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B、客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入C、不处理带风险性的故障D、在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
考题
单选题期货公司接受客户委托为其进行期货交易，应当事先向客户出示（ ），经客户签字确认后，与客户签订书面合同。[2017年6月真题]A
风险说明书B
交易费用说明书C
交易种类清单D
交易规则说明书
考题
单选题单位客户办理销户时，如缴回的重要单证短缺，应（）。A
要求客户口头说明原因后予以受理B
要求客户出具有关证明并承诺承担相关风险后予以受理C
不予受理D
征得营业部主任同意后可予以受理
考题
单选题电子银行服务支持人员在上门服务时如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，应（）A
事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更。B
在确保安装正版软件前提下，可不征得客户同意。C
将软件交给客户由客户自行安装。D
以上都不正确。
考题
单选题我们可以为客户定制一张客户信息表，里面可以包含（）A
基础信息：客户姓名、联系方式（电话、Email等）、设备位置等B
设备硬件配置：CPU、内存、硬盘、网卡等C
软件配置：操作系统、计算机名、常用软件、IP地址等D
客户喜好：例如使用英文操作系统还是中文操作系统；“我的文档”放在D盘还是C盘E
以上全都是
考题
单选题期货公司接受客户委托为其进行期货交易，应当事先向客户出示（ ），经客户签字确认后，与客户签订书面合同。A
风险说明书B
交易费用说明书C
交易种类清单D
交易规则说明书
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