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问答题
请结合案例和所学的知识回答问题。 某烟草公司，为了获得持续的发展，决定对当前的香烟市场进行一次全面的调研，下面是该公司所制定的市场调研计划的一部分： （一）调研背景 目前香烟市场已经进入成熟时期，具体表现为：市场规模轻微波动，相对稳定。一方面人口增长，农村吸烟率上升；另一方面，政府限制政策力度增加，城市吸烟率下降。综合来看，起伏不大，市场结构相对稳定。 （二）调研目标 估计四个城市的香烟市场规模，特别是客户同类产品的规模。估计各竞争品牌的市场份额。客户品牌同类产品的市场硬细分：消费者的年龄、职业、文化程度、收入构成；客户品牌同类产品的市场软细分：消费者的心理动机、偏好（烟型、口味）等。 （三）目标城市 北京、上海、广州、杭州。 （四）调研方法 商店调查（每个目标城市访问30家左右为宜）：高级宾馆/饭店3家，中小商场5家，街边（烟酒）小店5家，路边烟摊13家，批发市场2家。消费者调查（每个目标城市）：2场座谈会（每场8人，20～40岁，男性，12个国产高中档烟烟民，4个外烟烟民）。300个烟民问卷调查（访问对象同座谈会参加者，具体的数额待与客户协商后确定，我们认为吸烟支数应限定为每天不少于5支，烟龄不限）。 （五）研究具体内容 （六）时间安排 10月10日之前完成方案设计； 10月30日之前完成现场工作； 11月7日之前数据处理； 11月15日之前正式报告。 （七）质量控制 按欧洲市场研究协会标准执行。 （八）成果说明 以软盘方式和书面方式各提供一份报告； 提供四个城市区域建制及访问问卷； 提供北京、杭州两场座谈会录像带。 问题： （1）该公司的市场调研计划书中包含了哪些必要的内容？该计划书中还需要补充哪几方面的内容？ （2）该公司拟采用的调研方法有哪些？在实际调查过程中，该公司应该采取哪些措施来控制质量？
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考题
A公司的发展战略是到2009年年收入达到100亿元，2015年达到180亿元，该公司为了实现目标，决定运用德尔菲法进行劳动力需求的预测。请根据上述资料，回答下列问题：该公司处于( )战略。A．成长B．跟随者C．成本领先D．差异化
考题
某公司设有9个职能部门和8个分公司，据不完全统计有200多种岗位。为了推进全新的薪酬管理制度，公司欲对所有岗位进行再设计，重新调整劳动分工与协作的关系，使组织结构和岗位的设置更加科学合理。公司的组织结构图如图1所示。
请结合本案例，回答以下问题：
(1)应该按照怎样的步骤将该公司的岗位进行分类?
(2)按照岗位承担着的性质和特点，如何对全公司的岗位进行横向分类?
考题
A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统却存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。
请结合本案例，回答以下问题：
(1)该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距?
(2)该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略?
考题
某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。
请结合本案例回答以下问题：
（1）公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？
（2）公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？
考题
为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。
请结合本案例回答以下问题：
(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?(10分)
(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。(8分)
考题
为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。
请结合本案例回答以下问题：
（1）该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道
（2）说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。
考题
(5)
某公司是一家高科技生产企业，随着公司生产规模和市场范围的不断扩大，现有员工的综合素质无法满足公司发展的需要。
针对公司频频出现的技术问题和管理部门管理不到位等一系列问题，全面提升员工技能素质，公司决定定期举办专门的培训来解决这些问题。
为了更好地完成所预定的目标，公司有关领导请负责培训的主管尽快制定出一份详细的公司培训计划方案。
请结合本案例，说明该公司培训计划方案应包括哪些内容。(16分)
考题
阅读材料，回答问题。
——根据李业惠《飞机发展历程》整理问题：
(1)根据材料并结合所学知识，概述飞机的发展历程。(4分)
(2)根据材料并结合所学知识，分析飞机的发展对人类社会所产生的巨大影响。(6分)
考题
（15分）近代中国就是一部人民反抗侵略压迫、追求民族独立，反抗封建专制、追求民主进步的历史。请结合所学知识回答问题这一特点是由什么决定的？（2分）分析太平天国运动与义和团运动在上述两方面的表现（4分）
考题
随着消费者品尝能力的逐步提高，未来增长最快的细分市场将是中高档葡萄酒。据预测，到2010年我国对葡萄酒的需求高档酒占到50%，中档酒占到40%，而低档酒只占10%.另外，由于政府加强相关政策的制定，将使部分低质酒和劣质酒失去生存的空间。而国外葡萄酒的顶级品牌早晚都要进入中国，留给本土品牌的时间不多了。某家国内专门生产葡萄酒的企业，意识到了塑造自己独特的葡萄酒品牌的重要性，该公司领导想尽快在国内市场上打出自己的品牌。为了验证这个市场，该公司决定进行一次市场调研，通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解。于是该公司请A市场调研公司为其提供市场调研问卷，自己组织调研。但在实际调查过程中却出现了问题：很多被调查者不愿意提供合作，认为该问卷太复杂，很多问题都不理解：并且填这样的问卷太浪费时间，而且还有些问题涉及到了个人隐私。因此，该公司并没有取得自己想要的东西，为此公司召开了专门的会议讨论问题的所在。请帮助该葡萄酒生产企业重新制定一个市场调研计划。
考题
随着消费者品尝能力的逐步提高，未来增长最快的细分市场将是中高档葡萄酒。据预测，到2010年我国对葡萄酒的需求高档酒占到50%，中档酒占到40%，而低档酒只占10%.另外，由于政府加强相关政策的制定，将使部分低质酒和劣质酒失去生存的空间。而国外葡萄酒的顶级品牌早晚都要进入中国，留给本土品牌的时间不多了。某家国内专门生产葡萄酒的企业，意识到了塑造自己独特的葡萄酒品牌的重要性，该公司领导想尽快在国内市场上打出自己的品牌。为了验证这个市场，该公司决定进行一次市场调研，通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解。于是该公司请A市场调研公司为其提供市场调研问卷，自己组织调研。但在实际调查过程中却出现了问题：很多被调查者不愿意提供合作，认为该问卷太复杂，很多问题都不理解：并且填这样的问卷太浪费时间，而且还有些问题涉及到了个人隐私。因此，该公司并没有取得自己想要的东西，为此公司召开了专门的会议讨论问题的所在。请为该企业市场调研报告的撰写提供思路。
考题
北京“五源”公司是一家专门从事电脑生产的公司，该公司所生产的电脑主要针对企业，迎合了企业的某些特殊需求。但随着家用电脑市场的不断成熟，该企业也开始意识到生产家用电脑的重要性，因此想在短期内进入家用电脑市场。但公司的领导人认为，虽然自己的技术可以支持家用电脑的生产，但自己在品牌上却不一定具有优势，因为公司的品牌主要在产业用户中具有影响力，家庭用户不一定知道这个品牌。为了验证这个市场，该公司决定进行一次市场调研，通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解。于是该公司请A市场调研公司为其提供市场调研问卷，自己组织调研。但在实际调查过程中却出现了问题：很多被调查者不愿意提供合作，认为该问卷太复杂，很多问题都不理解，并且填这样的问卷太浪费时间，而且还有些问题涉及到了个人隐私。因此，该公司并没有取得自己想要的东西，为此公司召开了专门的会议讨论问题的所在。
另外，该公司还想进入国际市场，但又担心国际市场风云莫测，不知应该如何分析国际市场营销环境。
该公司所采取的市场预测方法属于哪类？这种方法在何种情况下较为有效？
考题
A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。 请结合本案例回答以下问题：
该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距？
考题
A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。 请结合本案例回答以下问题：
该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略？
考题
问答题请结合案例和所学的知识回答问题。 某烟草公司，为了获得持续的发展，决定对当前的香烟市场进行一次全面的调研，下面是该公司所制定的市场调研计划的一部分： （一）调研背景 目前香烟市场已经进入成熟时期，具体表现为：市场规模轻微波动，相对稳定。一方面人口增长，农村吸烟率上升；另一方面，政府限制政策力度增加，城市吸烟率下降。综合来看，起伏不大，市场结构相对稳定。 （二）调研目标 估计四个城市的香烟市场规模，特别是客户同类产品的规模。估计各竞争品牌的市场份额。客户品牌同类产品的市场硬细分：消费者的年龄、职业、文化程度、收入构成；客户品牌同类产品的市场软细分：消费者的心理动机、偏好（烟型、口味）等。 （三）目标城市 北京、上海、广州、杭州。 （四）调研方法 商店调查（每个目标城市访问30家左右为宜）：高级宾馆/饭店3家，中小商场5家，街边（烟酒）小店5家，路边烟摊13家，批发市场2家。消费者调查（每个目标城市）：2场座谈会（每场8人，20～40岁，男性，12个国产高中档烟烟民，4个外烟烟民）。300个烟民问卷调查（访问对象同座谈会参加者，具体的数额待与客户协商后确定，我们认为吸烟支数应限定为每天不少于5支，烟龄不限）。 （五）研究具体内容 （六）时间安排 10月10日之前完成方案设计； 10月30日之前完成现场工作； 11月7日之前数据处理； 11月15日之前正式报告。 （七）质量控制 按欧洲市场研究协会标准执行。 （八）成果说明 以软盘方式和书面方式各提供一份报告； 提供四个城市区域建制及访问问卷； 提供北京、杭州两场座谈会录像带。 问题： （1）该公司的市场调研计划书中包含了哪些必要的内容？该计划书中还需要补充哪几方面的内容？ （2）该公司拟采用的调研方法有哪些？在实际调查过程中，该公司应该采取哪些措施来控制质量？
考题
问答题北京“五源”公司是一家专门从事电脑生产的公司，该公司所生产的电脑主要针对于企业，迎合了企业的某些特殊需求。但随着家用电脑市场的不断成熟，该企业也开始意识到生产家用电脑的重要性，因此想在短期内进入家用电脑市场。但公司的领导人认为，虽然自己的技术可以支持家用电脑的生产，但自己在品牌上却不一定具有优势，因为公司的品牌主要在产业用户中具有影响力，家庭用户不一定知道这个品牌。为了验证这个市场，该公司决定进行一次市场调研，通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解。于是该公司请A市场调研公司为其提供市场调研问卷，自己组织调研。但在实际调查过程中却出现了问题，很多被调查者不愿意提供合作，认为该问卷太复杂，很多问题都不理解，并且填这样的问卷太浪费时间，而且还有些问题涉及到了个人隐私。因此，该公司并没有取得自己想要的东西，为此公司召开了专门的会议讨论问题的所在。 问： （1）该公司所采取的市场预测方法属于哪类？这种方法在何种情况下较为有效？ （2）除了此种方法，还可以通过何种手段进行市场预测？请结合本案例设计市场预测方案。
考题
问答题A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。[2009年11月三级真题] 请结合本案例回答以下问题： （1）该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距？ （2）该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略？
考题
问答题请结合案例和所学的知识回答问题。 北京“五源”公司是一家专门从事电脑生产的公司，该公司所生产的电脑主要针对于企业，迎合了企业的某些特殊需求。但随着家用电脑市场的不断成熟，该企业也开始意识到生产家用电脑的重要性，因此想在短期内进入家用电脑市场。但公司的领导人认为，虽然自己的技术可以支持家用电脑的生产，但自己在品牌上却不一定具有优势，因为公司的品牌主要在产业用户中具有影响力，家庭用户不一定知道这个品牌。为了验证这个市场，该公司决定进行一次市场调研，通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解。于是该公司请A市场调研公司为其提供市场调研问卷，自己组织调研。但在实际调查过程中却出现了问题：很多被调查者不愿意提供合作，认为该问卷太复杂，很多问题都不理解；并且填这样的问卷太浪费时间，而且有些问题还涉及到了个人隐私。因此，该公司并没有取得自己想要的东西，为此公司召开了专门的会议讨论问题的所在。 问题： （1）请帮助该公司重新制定一个市场调研计划。 （2）请为市场调研报告撰写提供思路。
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