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填空题
寻找双方的()是取得认同的一个有效开始,可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的共同话题切入,营造良好的拜访氛围。
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考题
在商务谈判中,对“认同”的要诀解析正确的是()
A.认同就是人们把自己的说服对象视为与自己相同的人,寻找双方的共同点B.在商务谈判中,“认同”是双方相互理解的有效方法,是人们之间心灵沟通的一种有效方式,也是说服他人的一种有效方法C.寻找共同点可以:找双方共同熟悉的第三者,作为认同的媒介D.寻找双方兴趣、爱好上的共同点。比如,共同喜欢的电视剧、体育比赛、国内外大事等
考题
良好的氛围有助力于访问的成功,下列哪项不是氛围营造方面的内容()A、要与被访者进行良好的沟通,取得被访者的积极配合B、用声音、眼神、态度、积极的心态与被访者沟通C、要控制访问节奏,做到快慢有序D、送适当的礼品E、提问后,要给被访者适当的思考时间,不要催促
考题
( 难度:中等)关于话题投放,下面说法正确的是:A.在拜访过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础B.寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始C.可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的共同话题切入,营造良好的拜访氛围D.拜访之前要多了解一些客户的兴趣、爱好,在拜访时不要急于销售产品,要多谈一些彼此共同的话题,从而成功化解客户的抵触情绪
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