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多选题
客户李某，于2008年11月5日下午在我行办理了个人网银注册业务，并获得了密码信封和动态口令卡。随后，李某将密码信封和口令卡随意装在了自己的外衣口袋中就到附近的网吧上网。次日，李某发现口袋里的东西不见了，赶紧查询余额，发现账户资金7万多元不翼而飞。报案后，经查询得知：5日晚其网银证书在该网吧被人下载，随后用网上支付途径转走两笔，6日上午，又通过网上支付途径转走全部资金。如果李某在5日下午及时发现自己的密码信封和动态口令卡丢失，他可以采取怎样的措施来防止资金受损？（）
A
拨打95599客服电话进行网银绑定账户的挂失。
B
立刻到注册网点进行证书补办操作。
C
立刻打电话报警。
D
以公共用户的身份登录农行网站，对银行卡进行挂失操作。
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客户李某，于2008年11月5日下午在我行办理了个人网银注册业务，并获得了密码信封和动态口令卡。随后，李某将密码信封和口令卡随意装在了自己的外衣口袋中就到附近的网吧上网。次日，李某发现口袋里的东西不见了，赶紧查询余额，发现账户资金7万多元不翼而飞。报案后，经查询得知：5日晚其网银证书在该网吧被人下载，随后用网上支付途径转走两笔，6日上午，又通过网上支付途径转走全部资金。作为银行工作人员，你应该如何向客户建议，以增强客户的防范风险能力？（）A、建议客户使用K宝证书。B、建议客户妥善保管密码信封并及时下载网上银行证书。C、建议客户不要在网吧等公众场所下载、使用网上银行证书。D、建议客户办理消息服务业务。
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某公司来我行申请企业网上银行，根据新版《中国农业银行企业网上银行柜面业务操作规程》，柜面为其办理注册、变更等一系列操作中，哪些是符合操作规程的？（）是判断企业网上银行客户身份合法性和确认交易有效性的唯一标识。A、密码信封B、客户证书C、动态口令卡D、电子银行密码
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网银开户交易完成后，打印《对公综合签约回执》和《物品交接清单（A4纸）》，柜员将操作员密码信封和证书两码密码信封（如有）交客户签收，并根据证书数量为客户配发阳光网盾（如有），在《物品交接清单》上与客户进行登记，也可由客户经理暂替客户保管操作员密码和证书两码密码信封。（）
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多选题关于个人网银交易密码，以下说法正确的是：（）A使用动态口令卡的客户，肯定没有交易密码B使用网银盾的客户，不能使用交易密码C使用网银盾的客户下载E路护航软件，即可取消交易密码，只使用网银盾密码D交易密码必须和网银盾介质密码相同才能使用
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多选题客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。（）是判断电子银行客户身份合法性和确认交易有效性的标识。A客户证书B密码信封C动态口令卡D电子银行密码
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多选题批量开卡上门送卡错误的方式是（）。A两名有资质的客户经理由一人领取卡和密码信封前往B两名外包大堂经理分别领取卡和密码信封前往C一名运营人员与一名有资质的客户经理分别领取卡和密码信封前往D两名运营人员由一人领取卡和密码信封共同前往
考题
多选题客户李某，于2008年11月5日下午在我行办理了个人网银注册业务，并获得了密码信封和动态口令卡。随后，李某将密码信封和口令卡随意装在了自己的外衣口袋中就到附近的网吧上网。次日，李某发现口袋里的东西不见了，赶紧查询余额，发现账户资金7万多元不翼而飞。报案后，经查询得知：5日晚其网银证书在该网吧被人下载，随后用网上支付途径转走两笔，6日上午，又通过网上支付途径转走全部资金。李某发现资金被盗报案以后，警方应该通过怎样的途径来获取线索？（）A查询被盗银行卡的转账交易记录，掌握对方账户号码。B查询被盗银行卡的网上支付记录，通过交易商户了解更多的信息。C查询被盗银行卡的网上支付记录，通过网吧监控查找可疑人员。D询问银行柜员，了解李某办理注册业务的过程。
考题
单选题湖南农信客户网银用户密码遗忘如何解决（）A
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客户在网银系统中进行密码重置D
客户申请，经办人员在综合业务系统中进行密码重置
考题
多选题客户李某，于2008年11月5日下午在我行办理了个人网银注册业务，并获得了密码信封和动态口令卡。随后，李某将密码信封和口令卡随意装在了自己的外衣口袋中就到附近的网吧上网。次日，李某发现口袋里的东西不见了，赶紧查询余额，发现账户资金7万多元不翼而飞。报案后，经查询得知：5日晚其网银证书在该网吧被人下载，随后用网上支付途径转走两笔，6日上午，又通过网上支付途径转走全部资金。在本案例中，李某资金被盗的原因有哪些？（）A李某没有及时下载证书。B李某没有妥善保管自己的密码信封和口令卡。C李某不应该去网吧上网。D李某没有办理消息服务业务。
考题
判断题网银开户交易完成后，打印《对公综合签约回执》和《物品交接清单（A4纸）》，柜员将操作员密码信封和证书两码密码信封（如有）交客户签收，并根据证书数量为客户配发阳光网盾（如有），在《物品交接清单》上与客户进行登记，也可由客户经理暂替客户保管操作员密码和证书两码密码信封。（）A
对B
错
考题
单选题办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户重置网上银行登陆密码？（）A
“[660006]个人网银登陆密码重置”B
“[660004]个人网银动态口令管理”C
“[660008]个人网银证书管理”D
“[660001]个人网银客户签约”
考题
多选题客户李某，于2008年11月5日下午在我行办理了个人网银注册业务，并获得了密码信封和动态口令卡。随后，李某将密码信封和口令卡随意装在了自己的外衣口袋中就到附近的网吧上网。次日，李某发现口袋里的东西不见了，赶紧查询余额，发现账户资金7万多元不翼而飞。报案后，经查询得知：5日晚其网银证书在该网吧被人下载，随后用网上支付途径转走两笔，6日上午，又通过网上支付途径转走全部资金。作为银行工作人员，你应该如何向客户建议，以增强客户的防范风险能力？（）A建议客户使用K宝证书。B建议客户妥善保管密码信封并及时下载网上银行证书。C建议客户不要在网吧等公众场所下载、使用网上银行证书。D建议客户办理消息服务业务。
考题
单选题使用动态口令卡的网银个人注册客户（IE证书未设密码保护），进行支付转账时，须验证（）。A
仅动态密码B
仅转出账户支付密码C
转出账户支付密码+动态密码D
不用任何密码
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