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填空题
营业网点应按照催收清单对欠费客户进行催收，并将客户缴纳的手续费记入（）科目下的（）账户。
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考题
下列关于人工催收的说法错误的是（）。A:人工催收与电子批量催收相比催收成功率较低
B:人工催收适用于客户还款意愿较低的账户催收
C:人工催收与电子批量催收相比成本较高
D:人工催收包括催收员致电债务人主张债权
考题
下列关于银行逾期贷款催收的表述，错误的是( )。
A.人工催收适用于客户还款意愿较低的账户催收
B.人工催收与电子批量催收相比，成本较高
C.人工催收与电子批量催收相比，催收成功率较低
D.人工催收包括催收员致电债务人主张债权
考题
针对逾期31-60天的个人经营贷款，必须采取的催收措施为：（）A、对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款B、进行上门催收，督促客户落实还款计划并签收催收回执C、采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收D、强制客户还款
考题
集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。A、风险级别和逾期期数B、授信额度和透支金额C、催收历史情况D、持卡人用卡习惯
考题
针对逾期时间达到46天（含）以上的自然人保证贷款、一次性还本贷款和经营类贷款，必须采取的催收措施为（）。A、对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款B、进行上门催收，督促客户落实还款计划并签收催收回执C、采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收D、强制客户还款
考题
信用到期日、约定付息前，如客户账户中还本付息余额不足时，关于信用到期催收的叙述，正确的是（）。A、主办客户经理必须电话通知客户B、提前向客户发送书面催收通知C、到企业进行口头警示D、向客户发出违约警告通知
考题
银行对账经办人员应在《中国光大银行账户余额对账单——发出、收回登记簿》的空白处记录向客户催收对账单回执的情况，如（）。A、催收日期（时间）；B、催收方式（电话、函件等）；C、我行催收经办人；D、客户联系电话和联系人；E、客户回复意见。
考题
单选题信用到期日、约定付息前，如客户账户中还本付息余额不足时，关于信用到期催收的叙述，正确的是（）。A
主办客户经理必须电话通知客户B
提前向客户发送书面催收通知C
到企业进行口头警示D
向客户发出违约警告通知
考题
多选题集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。A风险级别和逾期期数B授信额度和透支金额C催收历史情况D持卡人用卡习惯
考题
单选题针对逾期61-90天的个人消费贷款，必须采取的催收措施为：（）A
对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款B
进行上门催收，督促客户落实还款计划并签收催收回执C
采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收D
强制客户还款
考题
多选题银行对账经办人员应在《中国光大银行账户余额对账单——发出、收回登记簿》的空白处记录向客户催收对账单回执的情况，如（）。A催收日期（时间）；B催收方式（电话、函件等）；C我行催收经办人；D客户联系电话和联系人；E客户回复意见。
考题
单选题针对逾期时间达到46天（含）以上的自然人保证贷款、一次性还本贷款和经营类贷款，必须采取的催收措施为（）。A
对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款B
进行上门催收，督促客户落实还款计划并签收催收回执C
采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收D
强制客户还款
考题
单选题营业网点应按照催收清单对欠费客户进行催收，并将客户缴纳的手续费记入“79110电子银行业务收入”科目下的“（）交易手续费收入”账户。A
网上银行B
电子银行
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