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单选题
营业网点应按照催收清单对欠费客户进行催收，并将客户缴纳的手续费记入“79110电子银行业务收入”科目下的“（）交易手续费收入”账户。
A
网上银行
B
电子银行
参考答案
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解析：
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考题
个人客户办理网上银行时，银行营业网点经办人员应()。A.审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请B.检测注册账户凭证原件(银行卡或存折等)的真实性C.在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证D.通过刷卡(或存折)验证磁道信息和密码
考题
下列关于人工催收的说法错误的是（）。A:人工催收与电子批量催收相比催收成功率较低
B:人工催收适用于客户还款意愿较低的账户催收
C:人工催收与电子批量催收相比成本较高
D:人工催收包括催收员致电债务人主张债权
考题
下列关于银行逾期贷款催收的表述，错误的是( )。
A.人工催收适用于客户还款意愿较低的账户催收
B.人工催收与电子批量催收相比，成本较高
C.人工催收与电子批量催收相比，催收成功率较低
D.人工催收包括催收员致电债务人主张债权
考题
个人客户办理网上银行时，银行营业网点经办人员应（）。A、审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请B、检测注册账户凭证原件（银行卡或存折等）的真实性C、在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证D、通过刷卡（或存折）验证磁道信息和密码
考题
2008年中国农业银行电子银行业务收入大幅增长，其中网上银行交易手续费收入占电子银行业务总收入的72%，网上银行交易手续费收入增量占电子银行业务收入增量总额的114.7%，这说明中国农业银行电子银行业务收入（）A、网银交易手续费在电子银行收入中占较高比重B、电子银行收入增长过分依赖网上银行交易手续费C、其他各项收入对总收入贡献不明显D、亟需拓宽收入增长来源
考题
电子银行口令卡解除空刷次数超累计次数限制后，客户应如何处理？（）A、客户需要到营业网点，柜员通过主机交易办理。B、客户需要到营业网点，柜员通过电子银行内部管理系统办理。C、客户通过网上银行自助解除电子银行口令卡冻结。D、电子银行口令卡次日自动解除冻结。
考题
风险控制是指对下列情形造成的资金风险进行控制（）。A、柜台交易、电子渠道、POS、ATM及其它原因造成的银行短款B、客户被诈骗，将款项存入或转入犯罪分子指定账户；总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的C、第三方存管借记卡错账D、涉及银行卡账户的资产催收
考题
单选题电子银行口令卡解除空刷次数超累计次数限制后，客户应如何处理？（）A
客户需要到营业网点，柜员通过主机交易办理。B
客户需要到营业网点，柜员通过电子银行内部管理系统办理。C
客户通过网上银行自助解除电子银行口令卡冻结。D
电子银行口令卡次日自动解除冻结。
考题
单选题电话银行收款方账户注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件原件、任一注册账户凭证原件及（），为客户登记电话银行渠道的收款方账户。A
支付密码B
电子银行密码C
网上银行密码D
查询密码
考题
判断题个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费包含在理财金账户年服务费中,不再单独收取。（）A
对B
错
考题
多选题2008年中国农业银行电子银行业务收入大幅增长，其中网上银行交易手续费收入占电子银行业务总收入的72%，网上银行交易手续费收入增量占电子银行业务收入增量总额的114.7%，这说明中国农业银行电子银行业务收入（）A网银交易手续费在电子银行收入中占较高比重B电子银行收入增长过分依赖网上银行交易手续费C其他各项收入对总收入贡献不明显D亟需拓宽收入增长来源
考题
多选题电子银行密码在哪些情况下使用？（）A网上银行注册客户进行漫游汇款操作时B网上银行注册客户到营业网点添加注册账户时C电话银行注册客户进入95599自助语音服务时D手机银行注册客户登陆手机银行系统时
考题
填空题营业网点应按照催收清单对欠费客户进行催收，并将客户缴纳的手续费记入（）科目下的（）账户。
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