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判断题
柜员主管对柜员以及个人业务顾问进行例行检查，主要包括柜员和个人业务顾问保管的现金、重空及重要资料。
A

对

B

错

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考题 柜员主管负责日终监控柜员尾箱现金、重空量以及个人业务顾问尾箱重空量是否合规，确保柜员日终账实相符，落实柜员三人封箱制度。
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考题 普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）A、大堂经理B、网点经理C、柜员主管D、个人业务顾问
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考题 柜员主管要负责做好柜员以及个人业务顾问相关业务的实时审核、授权工作。
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考题 （）主要进行重空类日常业务的办理以及与同网点重空汇总柜员进行申领、退回重空等业务处理的重空柜员A、重空汇总柜员B、重空一般柜员C、重空分行柜员D、重空一级柜员
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考题 单选题（）是大堂经理的第二后备。A 个人业务顾问B 柜员主管C 高级柜员D 普通柜员
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考题 单选题高级柜员向上的职业发展路线为（）。A 柜员主管B 个人业务顾问C 个人业务顾问或柜员主管D 大堂经理
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考题 多选题柜员主管岗位职责的新内容主要有（）。A通过“及时的指导”，对柜员进行管理和指导B保管柜员和个人业务顾问岗位的现金和重要业务表格C管理网点所有岗位的排班，包括大堂经理在内D展现“网点精神”，目的是提高客户满意度
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考题 单选题日终封箱时，个人业务顾问正确的封箱流程为（）A 对超过限额份数的重要单证换人在监控下双人封箱B 个人业务顾问自行封箱后拿回高柜让他人加双锁C 没有实际核对尾箱内重要单证D 寄库保管方式的个人业务顾问，没有与寄库现金柜员进行交接登记
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考题 单选题发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）A 个人业务顾问B 大堂经理C 被投诉柜员D 柜员主管
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考题 单选题普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）A 高级柜员B 个人业务顾问C 大堂经理D 个人客户经理
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考题 判断题柜员主管要负责做好柜员以及个人业务顾问相关业务的实时审核、授权工作。A 对B 错
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考题 单选题（）主要进行重空类日常业务的办理以及与同网点重空汇总柜员进行申领、退回重空等业务处理的重空柜员A 重空汇总柜员B 重空一般柜员C 重空分行柜员D 重空一级柜员
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