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富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现：?
公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方面甚至还存在着优势，但是一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题。为了改变这种现状，该公司制定了一系列的措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面的调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定把重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。?
请结合本案例，回答以下问题：?
(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体的工作步骤??
(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足??
公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方面甚至还存在着优势，但是一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题。为了改变这种现状，该公司制定了一系列的措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面的调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定把重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。?
请结合本案例，回答以下问题：?
(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体的工作步骤??
(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足??
参考答案
参考解析
解析：(1)行为锚定等级评价法又称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。
采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取的具体工作步骤有：
①进行岗位分析，获取本岗位的关键事件，由其主管人员作出明确简洁的描述。
②建立绩效评价等级，一般为5～9级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义。
③由另一组管理人员对关键事件作出重新分配，将它们归入最合适的绩效要素及指标中，确定关键事件的最终位置，并确定出绩效考评指标体系。
④审核绩效考评指标等级划分的正确性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件，由优到差、从高到低进行排列。
⑤建立行为锚定法的考评体系。
(2)行为锚定等级评价法的优点主要有：
①对员工绩效的考量更加精确。由于参与本方法设计的人员众多，对本岗位熟悉，专业技术性强，所以精确度更高。
②绩效考评标准更加明确。评定量表上的等级尺度是与行为表现的具体文字描述一一对应的，或者说通过行为表述锚定评定等级，使考评标准更加明确。
③具有良好的反馈功能。评定量表上的行为描述可以为反馈提供更多必要的信息。
④具有良好的连贯性和具有较高的信度。使用本方法是对被考评者使用同样的量表，对同一个对象进行不同时间段的考评，能够明显提高考评的连贯性和可靠性。
⑤考评的维度清晰，各绩效要素的相对独立性强，有利于综合评价判断。
(3)行为锚定等级评价法的缺点包括：
①设计和实施的费用高；
②比许多考评方法费时费力。
采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取的具体工作步骤有：
①进行岗位分析，获取本岗位的关键事件，由其主管人员作出明确简洁的描述。
②建立绩效评价等级，一般为5～9级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义。
③由另一组管理人员对关键事件作出重新分配，将它们归入最合适的绩效要素及指标中，确定关键事件的最终位置，并确定出绩效考评指标体系。
④审核绩效考评指标等级划分的正确性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件，由优到差、从高到低进行排列。
⑤建立行为锚定法的考评体系。
(2)行为锚定等级评价法的优点主要有：
①对员工绩效的考量更加精确。由于参与本方法设计的人员众多，对本岗位熟悉，专业技术性强，所以精确度更高。
②绩效考评标准更加明确。评定量表上的等级尺度是与行为表现的具体文字描述一一对应的，或者说通过行为表述锚定评定等级，使考评标准更加明确。
③具有良好的反馈功能。评定量表上的行为描述可以为反馈提供更多必要的信息。
④具有良好的连贯性和具有较高的信度。使用本方法是对被考评者使用同样的量表，对同一个对象进行不同时间段的考评，能够明显提高考评的连贯性和可靠性。
⑤考评的维度清晰，各绩效要素的相对独立性强，有利于综合评价判断。
(3)行为锚定等级评价法的缺点包括：
①设计和实施的费用高；
②比许多考评方法费时费力。
更多 “富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现：? 公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方面甚至还存在着优势，但是一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题。为了改变这种现状，该公司制定了一系列的措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面的调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定把重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。? 请结合本案例，回答以下问题：? (1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体的工作步骤?? (2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足??” 相关考题
考题
富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤？（10 分）
考题
凯天公司以部分资产和债务与兰光公司组建兰天公司，对所转移的债务未通知债权人浩海公司。浩海公司向凯天公司主张债权时，发现凯天公司无力偿还债务，此时该债务（ ）。A．应由兰天公司承担B．应由凯天公司承担C．应由兰天公司与凯天公司承担无限连带民事责任D．应由兰天公司在所接收资产范围内与凯天公司承担连带民事责任
考题
甲国国有公司凯斯公司与乙国国有公司大丰公司在甲国首都签署合同，约定凯斯公司向大丰公司提供优质水果2000 吨，由丙国速航公司“追风”号承运，目的地为乙国某港口，采用FOB 贸易术语，约定适用《海牙规则》。请回答98-100 题：若凯斯公司与大丰公司在合同履行中因水果部分腐烂产生纠纷，则下列说法正确的 ( )A．大丰公司拒绝支付货款，则甲国可向乙国提起外交保护B．凯斯公司在乙国法院起诉大丰公司，大丰公司认为自己系国有公司，享有豁免权，法院不应受理C．大丰公司认为凯斯公司交货不合格，水果腐烂为由拒绝付款，但凯斯公司认为货物在离港时经过质检是合格的，主张大丰应支付货款，法院采纳凯斯公司的主张D．凯斯公司认为水果腐烂是运输途中船方未能及时给货舱通风导致的货损，则可要求丙国速航公司承当责任
考题
富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势．但一线人员的服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题．为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整．以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度．(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体工作步骤？(10分)
考题
甲投资公司(以下简称甲公司）与乙国有企业（以下简称乙企业）以甲公司出资金、乙企业提供场地的方式成立了一家大型超市。超市成立后，与丙劳务派遣公司（以下简称丙公司）签订劳务派遣协议，由丙公司派遣李某到超市工作。不久，甲公司与乙企业产生纠纷，导致超市停业。于是，超市将李某退回丙公司。丙公司以李某经过调整工作岗位仍不胜任工作为由解除了李某的劳动合同，李某认为，其在超市的工作属于法律规定禁止实施劳务派遣的范围，遂向劳动行政部门投诉，要求追究甲、乙、丙三家公司的法律责任。
李某的用人单位是（ ）。A.甲公司
B.乙公司
C.丙公司
D.超市
考题
宏强公司是一家大型饮料生产企业，旗下包括天天果汁、天天绿茶和天天矿泉水等多种商品。2009年该公司决定进入东部市场。在渠道方面，公司首先与当地的一家大型超市建立了业务关系，通过超市销售天天品牌商品。随着天天品牌市场影响力的不断扩大，越来越多的客户开始主动从宏强公司进货，于是宏强公司开始通过许多负责任的、适当的批发商和零售商销售其商品。
为了进一步扩大品牌市场影响力，树立品牌形象，公司开展了一系列的促销活动。公司通过电视、广播等多种媒介对天天品牌进行了广泛宣传；此外，公司冠名赞助了天天杯首届秧歌大赛；另外公司还组织了买天天商品抽大奖活动。上述一系列活动，获得了很好的反响。
宏强公司通过当地大型超市销售天天品牌商品的渠道类型属于（ ）。
A．零阶渠道
B．一阶渠道
C．二阶渠道
D．三阶渠道
考题
甲国国有公司凯斯公司与乙国国有公司大丰公司在甲国首都签署合同，约定凯斯公司向大丰公司提供优质水果2000吨，由丙国速航公司“追风”号承运，目的地为乙国某港口，采用FOB贸易术语，约定适用《海牙规则》。请回答下列问题、
若凯斯公司与大丰公司在合同履行中因水果部分腐烂产生纠纷，则下列说法正确的是？（ ）
A.大丰公司拒绝支付货款，则甲国可向乙国提起外交保护
B.凯斯公司在乙国法院起诉大丰公司，大丰公司认为自己系国有公司，享有豁免权，法院不应受理
C.大丰公司认为凯斯公司交货不合格，水果腐烂为由拒绝付款，但凯斯公司认为货物在离港时经过质检是合格的，主张大丰应支付货款，法院采纳凯斯公司的主张
D.凯斯公司认为水果腐烂是运输途中船方未能及时给货舱通风导致的货损，则可要求丙国速航公司承当责任
考题
甲国国有公司凯斯公司与乙国国有公司大丰公司在甲国首都签署合同，约定凯斯公司向大丰公司提供优质水果2000吨，由丙国速航公司“追风”号承运，目的地为乙国某港口，采用FOB贸易术语，约定适用《海牙规则》。
若凯斯公司与大丰公司在合同履行中因水果部分腐烂产生纠纷，则下列说法正确的是？（）A.大丰公司拒绝支付货款，则甲国可向乙国提起外交保护
B.凯斯公司在乙国法院起诉大丰公司，大丰公司认为自己系国有公司，享有豁免权，法院不应受理
C.大丰公司认为凯斯公司交货不合格，水果腐烂为由拒绝付款，但凯斯公司认为货物在离港时经过质检是合格的，主张大丰应支付货款，法院采纳凯斯公司的主张
D.凯斯公司认为水果腐烂是运输途中船方未能及时给货舱通风导致的货损，则可要求丙国速航公司承当责任
考题
富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着其他几家超市在当地开业，富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降。富凯公司经调查发现，其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有些方面甚至还有优势，但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定将重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。
(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体工作步骤？
(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？
考题
（二） 富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现： 公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方面甚至还存在着优势，但是一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题。为了改变这种现状，该公司制定了一系列的措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面的调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定把重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 请结合本案例，回答以下的问题：
采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应该采取哪些具体的工作步骤?
考题
（二） 富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现： 公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方面甚至还存在着优势，但是一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题。为了改变这种现状，该公司制定了一系列的措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面的调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定把重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 请结合本案例，回答以下的问题：
行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足呢?
考题
齐凯公司是一家共享单车公司，该公司对顾客使用共享单车的数量进行了统计分析，在每天的上午、下午和晚上采用不同的收费标准。齐凯公司所采用的定价策略为（ ）。A.基于细分市场定价
B.动态定价
C.基于时间定价
D.基于地点定价
考题
雅倩公司是一家成立不久的日用品生产公司，该公司销售部门考虑到超市的客源量大，而且消费者对于超市中销售的物品具有较高的信赖度，因此想将一款新研发的洗发水在超市中进行销售，但是发现超市位置好的货架上全是潘婷，海飞丝等大品牌，这给雅倩公司的这款洗发水上架带来很大的压力和困难，这体现的是进入壁垒的（ ）。A.规模经济
B.政府政策
C.分销渠道
D.产品差异
考题
小刚从某超市购买了某公司生产的加湿器，在使用中突然发生爆炸，致使自己严重受伤，则小刚可以向谁请求赔偿（）？A、只能向该超市请求赔偿B、只能向该公司请求赔偿C、小明只能自己承担D、可以向该超市也可以直接向该公司请求赔偿
考题
富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 ①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体工作步骤？ ②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？
考题
富安公司是一家制造电子产品的公司，其大部分雇员都是在流水线的工人，并且这部分雇员均拿着该公司的最低工资，但最近，在员工的争取下，富安公司提高了其雇员的最低工资额。但是福安公司的的利润不但没有下降，反而提高了。以下哪项如果为真，最有助于解释上述现象？（）A、人力成本只占富安公司经营成本的30%B、富安公司投入了5%的利润用来研发新技术C、最近，电子产品的原材料价格普遍上涨D、富安公司降低了其高薪雇员的工资
考题
富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现：公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方面甚至还存在着优势，但是一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题。为了改变这种现状，该公司制定了一系列的措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面的调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定把重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 请您结合本案例，回答以下问题：
行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？
考题
富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现：公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方面甚至还存在着优势，但是一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题。为了改变这种现状，该公司制定了一系列的措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面的调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定把重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 请您结合本案例，回答以下问题：
采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体的工作步骤？
考题
单选题甲投资公司(以下简称甲公司)与乙国有企业(以下简称乙企业)以甲公司出资金企业提供场地的方式成立了一家大型超市。超市成立后，与丙劳务派遣公司(以下简称丙公司)签订劳务派遣协议，由丙公司派遣李某到超市工作。不久，甲公司与乙企业产生纠纷，导致超市停业。超市于是将李某退回丙公司，丙公司以李某经过调整工作岗位仍不胜任工作为由解除了李某的劳动合同，李某认为，其在超市的工作属于法律规定禁止实施劳务派遣的范围，随向劳动行政部门投诉，要求追究甲乙丙三家公司的法律责任。
李某的用人单位是（）。A
甲公司B
乙企业C
丙公司D
超市
考题
问答题富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现：公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方面甚至还存在着优势，但是一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题。为了改变这种现状，该公司制定了一系列的措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面的调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定把重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。[2009年5月三级真题] 请结合本案例，回答以下问题： （1）采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体的工作步骤？ （2）行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？
考题
问答题富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 ①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体工作步骤？ ②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？
考题
单选题甲投资公司(以下简称甲公司)与乙国有企业(以下简称乙企业)以甲公司出资金企业提供场地的方式成立了一家大型超市。超市成立后，与丙劳务派遣公司(以下简称丙公司)签订劳务派遣协议，由丙公司派遣李某到超市工作。不久，甲公司与乙企业产生纠纷，导致超市停业。超市于是将李某退回丙公司，丙公司以李某经过调整工作岗位仍不胜任工作为由解除了李某的劳动合同，李某认为，其在超市的工作属于法律规定禁止实施劳务派遣的范围，随向劳动行政部门投诉，要求追究甲乙丙三家公司的法律责任。
关于超市将李某退回丙公司的说法，正确的是（）。A
超市可以因决定提前解散而将李某退回丙公司B
超市可以因甲公司拒绝承担出资责任而将李某退回丙公司C
超市可以因乙企业收回场地而将李某退回丙公司D
超市可以自行决定将李某退回丙公司
考题
问答题甲公司是一家大型连锁超市，具有行业代表性。该公司目前每股营业收入为83. 06元，每股收益为3. 82元。该公司采用固定股利支付率政策，股利支付率为74%，预期净利润和股利的长期增长率为6%。预期营业净利率保持不变。该公司的β值为0.75，假设无风险利率为7%，平均风险股票报酬率为12. 5%。乙公司也是一家连锁超市企业，与甲公司具有可比性，该公司目前每股营业收入为50元。要求：（1）计算甲公司的本期市销率和内在市销率。（2）使用市销率模型估计乙公司每股股权的价值。（3）判断乙公司应使用哪种模型进行估值并简要说明此模型的优缺点及适用条件。
考题
单选题富安公司是一家制造电子产品的公司，其大部分雇员都是在流水线的工人，并且这部分雇员均拿着该公司的最低工资，但最近，在员工的争取下，富安公司提高了其雇员的最低工资额。但是福安公司的的利润不但没有下降，反而提高了。以下哪项如果为真，最有助于解释上述现象？（）A
人力成本只占富安公司经营成本的30%B
富安公司投入了5%的利润用来研发新技术C
最近，电子产品的原材料价格普遍上涨D
富安公司降低了其高薪雇员的工资
考题
单选题小刚从某超市购买了某公司生产的加湿器，在使用中突然发生爆炸，致使自己严重受伤，则小刚可以向谁请求赔偿（）？A
只能向该超市请求赔偿B
只能向该公司请求赔偿C
小明只能自己承担D
可以向该超市也可以直接向该公司请求赔偿
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