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在美国本土上为日本子公司工作的美国经理们经常抱怨公司里的日本人背者他们用日语讨论问题，而日方经理们则认为与同胞们说本国语言沟通起来更方便，由此造成双方不信任的程度加剧。这段叙述表明以下哪项是正确的？
A.不同文化背景的人或群体在一个公司的环境中工作，必然会将各自的文化带入这个工作环境之中，冲突在所难免。
B.跨文化管理不仅是必要的，而且是全球化经营的企业所必须给予高度关注的。
C.跨文化管理没有必要，因为文化差异在跨国公司的员工身上的烙印和影响是根深蒂固的。
D.跨文化管理没有规律可循，因为全球文化之间的差异不仅存在，而且是十分巨大的。
B.跨文化管理不仅是必要的，而且是全球化经营的企业所必须给予高度关注的。
C.跨文化管理没有必要，因为文化差异在跨国公司的员工身上的烙印和影响是根深蒂固的。
D.跨文化管理没有规律可循，因为全球文化之间的差异不仅存在，而且是十分巨大的。
参考答案
参考解析
解析：A、不正确。因为虽然不同文化背景的人或群体在一个公司的环境中工作,必然会将各自的文化带入这个工作环境之中，但是如果能搞好企业的跨文化管理，这种差异可以缩小甚至被消除，因文化差异引起的冲突就可以避免。B、正确。跨文化管理也叫多元文化管理。实施全球化的企业，进行跨文化管理的目的就是消除由于文化差异而带来的冲突，它有利于在企业中具有不同文化背景的员工能够很好的协调起来，从而促进企业经济的增长。因此企业必须很好地去重视企业的跨文化管理。C、不正确。确实在全球化企业之中的各国员工的身上都或多或少的带有本国文化的烙印，有些甚至是根深蒂固的，但是企业可以通过跨文化管理把这些不利因素变成企业的有利因素，改善企业的现状。D、不正确。全球文化之间的差异不仅存在，而且是十分巨大的。但是跨文化管理的战略的实施，可以把不同文化背景的员工组织在一起，促进企业的发展。
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关于GDP和GNP的说法错误的是( )。A．GDP与国土原则相联系在一起，GNP与国民原则相联系B．凡是在本国领土上创造的收人，不管是不是本国国民所创造，都纳计入本国GDPC．某日本公司在我国的子公司的利润应计人我国的GNPD．某美国公司在日本的子公司的利润应计人美国的GNP
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1925福特访问日本，美国哥伦比亚广播公司(CBS)受命向美国转播福特在日的一切活动。在福特访日前两周，CBS谈判人员飞抵东京租用器材、人员、保密系统及电传问题。美方代表是一位年轻人，雄心勃勃，提出了许多过高的要求，并且直言不讳地表述了自己的意见，而日方代表则沉默寡言，第一轮谈判结束时，双方未达成任何协议。两天后，CBS一位要员飞抵东京，他首先以个人名义就本公司年轻职员的冒犯行为向日方表示道歉，接着就福特访日一事询问能提供哪些帮助。日方转变了态度并表示支持，双方迅速达成了协议。提问，结合案例分析：1.日本人和美国人在商务沟通上存在哪些方面的冲突?2.造成冲突的原因有哪些?在国际商务谈判中应遵循哪些原则?
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用文字点缀服装已经成为世界服装新潮流。用汉字在服装装饰更受消费者欢迎。在日本街头，穿“真”、“善”、“美”、“诚”、“爱”等汉字装饰服装的年轻人到处可见。美国、法国等西方国家的年轻人则喜欢在服饰上用“龙”、“凤”、“虎”、“狮”等动物名称做点缀。这是因为日本和美国等国家近年来兴起了“汉语热”。具有艺术性的汉字装饰也由此兴起。 这段话谈论的主题是（）。A.说了世界服装的新潮流B.汉字在日本和西方很受欢迎C.日本人和美国人喜欢用汉字来装饰服装D.日本和美国兴起了汉语热
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在股东大会上，股东们一致认为其聘任的总经理在公司经营过程中没有维护他们的利益，下列方法中可以协调二者之间冲突的包括( )。A．解聘B．授予总经理股票期权C．授予总经理绩效股D．限制性借债
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案例1案例背景:一个谈判小组代表日本航空公司和美国一家公司谈判。会谈从早上8点开始，进行了两个半小时。美国代表以压倒性的准备资料淹没了日方代表，他们用图表解说、电脑计算、屏幕显示、各种数据资料来回答日方提出的报价。而在整个过程中，日方代表只是认真倾听和记录。当美方代表征求日方代表的意见时，日方代表面带微笑地说:“我们看不懂，要回去研究一下。”数星期后，日方又派出了第二个谈判小组，又是提问题，做记录，美方代表照讲不误。然后又派出第三个谈判小组，故伎重演，美国人讲得不耐烦了，几乎对达成协议不再抱什么希望。接着，日本人又派出了前几个小组联合组成的谈判代表团来同美国人谈判，弄得美国人不知所措。因为他们完全不了解日本人的企图、打算，而他们自己的底细则全盘交给了日本人。当然，日本人大获全胜，美国人在谈判中的被动地位便可想而知了。问题:案例中日本人运用的是什么谈判策略给我们的启发是什么?
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一家美国公司从德国的子公司购买产成品,并把原材料销售给这家子公司,双方每月都会进行几次交易。为把外汇交易成本降至最低,美国公司的现金经理最可能使用()
A.双边净额结算B.多边净额结算C.期货合约D.资金池
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某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气;而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是()A、信息传递中出现了噪声B、质管部经理对于公司副总的反馈有问题C、副总发送的信息编码有问题D、质管部经理对于信息的译码出了问题
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日本为胃癌高发区，而美国则是低发区，如以日本人胃癌死亡率为100，则非美国出生的日本移民为55，在美国出生的日本移民为48，而美国白人为18。日本移民胃癌死亡率高于美国白人，而低于原居住国日本人，说明日本人胃癌高发与以下何种因素相关A.遗传因素B.环境因素C.遗传和环境交互作用D.很难判断E.与上述因素都无关
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B:凡是在本国领土上创造的收入，不管是不是本国国民所创造，都被计入本国GDP
C:某日本公司在我国的子公司的利润应计入我国的GNP
D:某美国公司在日本的子公司的利润应计入美国的GNP
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关于GDP和GNP的说法错误的是()。A:GDP与国土原则相联系在一起，GNP与国民原则相联系
B:凡是在本国领土上创造的收入，不管是不是本国国民所创造，都纳计入本国GDP
C:某日本公司在我国的子公司的利润应计入我国的GNP
D:某美国公司在日本的子公司的利润应计入美国的GNP
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A经理和B经理是某知名公司的合伙人，A经理一直主张公司应该加强扩展市场，走向国际化，实现在美国上市的梦想；B经理认为教育行业需要坐稳根基，现在的主要目标是保证质和量，然后再稳步扩展。就这样A和B两经理由于想法冲突经常在一些重要决定上出现对抗，那么他们的组织冲突来源是()A.差异化
B.沟通不当
C.目标不相容
D.模糊性
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一家美国跨国公司拟在圣诞节前在全球范围内推出其新产品，为此，总公司召集了西班牙、中东和日本的三个子公司的经理们共同研究市场销售战略。西班牙经理建议，公司应该在1月6日前推出这项促销活动，而不是在圣诞节前，原因是按照拉丁文化习俗，人们一般在1月6日互相送礼。中东地区经理指出，中东人大部分不是基督教徒，因此圣诞节前推出这项活动没有实际意义，日本经理同意中东经理的意见，同时指出，销售说明书的颜色不适合日本文化，应该修改。其结果是这家美国公司的这项促销活动大获全胜。由此可以得出以下结论哪个是不正确的？A.文化差异给出国际化和全球化经营企业带来管理上的困难，但同时也带来了机遇和新的变化。
B.不同文化背景群体一同工作的另一优势是能够防止企业内部经常出现的“小集团倾向”，使一些少数人的不同意见能够反映到桌面上，集思广益，避免决策失误。
C.由文化差异导致的管理上的问题应该包括员工的认识不同、以点带面、偏见、沟通不当、时间观念等。
D.文化差异在员工身上的烙印和影响是根深蒂固的，不同文化背景的人或群体在一个公司的环境中工作,必然会将各自的文化带入这个工作环境之中，冲突在所难免。
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一个传言说公司正在考虑裁员，因为经理停用了所有的临时工。员工们认为，—些人会因此而失去工作。对经理关于停用临时工的沟通工作，下列哪个选项是正确的？A.员工正确的理解了经理发出的正式的沟通信息。
B.缺乏一个正式的通知，对员工产生了负面影响。
C.消息发送的渠道是适当的。
D.在这个信息中，经理正确的编码了其意图。
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一家日本公司驻美国分公司的经理，能讲一口流利的英语，但他在商务谈判时始终用日语通过翻译与对方进行交流。他在谈判开始时向对方用日语这样介绍自己的同事：“这位是山本太郎。他具有15年财务工作的丰富经验，有权审核1000万美元的贷款项目。”但在商务谈判结束后的庆祝会上，他却用英语和对方谈笑风生，令对方大吃一惊而又迷惑不解。为什么这位日本经理在谈判时始终使用翻译？
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在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
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高明是一位空调销售公司的总经理。他刚接到有关公司销售状况的最新报告：销售额比去年同期下降了25％、利润下降了10％，而且顾客的投诉上升。更为糟糕的是，公司内部员工纷纷跳槽，甚至还有几名销售分店的经理提出辞呈。他立即召集各主管部门的负责人开会讨论解决该问题。会上，高总说：“我认为，公司的销售额之所以下滑都是因为你们领导不得力。公司现在简直成了俱乐部。每次我从卖场走过时，我看到员工们都在各处站着，聊天的、煲电话煲的，无处不有，而对顾客却视而不见。他们关心的是多拿钱少干活。要知道，我们经营公司的目的是为了赚钱，赚不到钱，想多拿钱，门儿都没有。你们必须记住，现在我们迫切需要的是对员工的严密监督和控制。我认为现在有必要安装监听装置，监听他们在电话里谈些什么，并将对话记录下来，交给我处理。当员工没有履行职责时，你们要警告他们一次，如果不听的话，马上请他们走人……”
部门主管们对高总的指示都表示赞同。惟有销售部经理李燕提出反对意见。她认为问题的关键不在于控制不够，而在于公司没有提供良好的机会让员工真正发挥潜力。她认为每个人都有一种希望展示自己的才干，为公司努力工作并做出贡献的愿望。所以解决问题的方式应该从和员工沟通入手，真正了解他们的需求，使工作安排富有挑战性，促使员工们以从事这一工作而引以自豪。同时在业务上给予指导，花大力气对员工进行专门培训。
然而，高总并没有采纳李燕的意见，而是责令所有的部门主管在下星期的例会上汇报要采取的具体措施。
高总与各部门主管通过开会方式进行信息沟通，属于（）。A、非正式沟通B、环式沟通C、平行沟通D、口头沟通
考题
从国际薪酬战略的比较来看，以下论述正确的是（）。A、美国更重视技能和绩效，而日本则更重视岗位B、美国更重视岗位，而日本则更重视技能和绩效C、在美国，员工薪酬中变动的部分较低D、在日本，员工薪酬中固定的部分较低
考题
单选题从国际薪酬战略的比较来看，以下论述正确的是（）。A
美国更重视技能和绩效，而日本则更重视岗位B
美国更重视岗位，而日本则更重视技能和绩效C
在美国，员工薪酬中变动的部分较低D
在日本，员工薪酬中固定的部分较低
考题
单选题这段短文主要内容是说：A
日本民族的特点B
日语和汉语的差异C
日本年轻人的语言风格D
日语中的外来语问题
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