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追求价廉物美,经久耐用,是客户消费观念发展的( )阶段的特点。
A.实用消费
B.理性消费
C.感性消费
D.感情消费
B.理性消费
C.感性消费
D.感情消费
参考答案
参考解析
解析:随着市场竞争的加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小,同时由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位,这是处于企业经营理念发展阶段的客户中心论。 ?? 追求价廉物美,经久耐用,是客户消费观念发展的理性消费阶段的特点。
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考题
单选题下列关于客户消费观念的变化过程,说法正确的是( )。A
客户消费观念由理性消费过渡到感性消费再发展到感情消费B
客户消费观念由感性消费过渡到理性消费再发展到感情消费C
客户消费观念由感情消费过渡到理性消费再发展到感性消费D
客户消费观念由感情消费过渡到感性消费再发展到理性消费
考题
单选题下列不属于网络营销产生与发展的技术基础的是()A
网络技术B
数据库技术C
客户智能系统D
消费观念
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