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某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革,但是,员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑,老孙召开员工大会,会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化,老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行,员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是(  )。

A.了解员工的个别差异
B.提供员工参与决策的机会
C.协助员工制订职业生涯发展规划
D.用目标引导员工,增进其对工作的兴趣

参考答案

参考解析
解析:本题考查社会服务机构的激励措施。社会服务机构领导激励员工的方式:(1)了解员工的个别差异;(2)用目标引导员工,增进其对工作的兴趣;(3)提供员工参与决策的机会;(4)协助员工制订职业生涯发展计划。其中,为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通,以及提高员工对工作的满足感,社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策,并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。
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