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某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的电话问候服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）职能来实现对志愿者的管理。
A.规划
B.领导
C.组织
D.控制
B.领导
C.组织
D.控制
参考答案
参考解析
解析：本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括：①规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等；②组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练；③领导职能，包括督导形态、沟通协调、福利及激励；④控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。
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考题
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管珲A．规划B．组织C．领导D．控制
考题
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理。A．规划B．组织C．领导D．控制
考题
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理。A．规划B．组织C．领导D．控制
考题
李芳接受老人院的委派负责机构的志愿服务管理。以下属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（ ）。A．通过网络招募志愿者B．对首批招募的志愿者进行培训C．李芳主动向老人了解对志愿服务的需求D．制定老人院志愿者服务章程及有关制度E．建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
考题
社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者，对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前，为了保证服务能够顺利进行，需要先对这批志愿者进行培训，让他们了解残疾人的特点，掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动是通过（ ）功能来实现对志愿者的管理。A．控制B．规划C．组织D．领导
考题
针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（ ）。A．志愿者是否参与服务B．志愿者的个人专业和专长C．志愿者被服务对象D．志愿者服务的效果
考题
针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（ ）。A．志愿者的热情度B．志愿者的个人专业和专长C．志愿者的时间与耐心D．志愿者服务的效果
考题
小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了，而小王平时观察这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王采取了以下行动()。A:根据志愿者特点制定服务方案B:对志愿者进行实务培训C:评估志愿者参与社会服务的动机D:对志愿者进行督导E:对志愿者进行绩效评估
考题
针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括()。A:志愿者是否愿意参与服务B:志愿者的个人专业和专长C:志愿者对被服务对象的价值观D:志愿者服务的效果
考题
某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有()。A:小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B:制定老人院志愿者服务章及有关制度
C:通过网络招募志愿者
D:对首批招募的志愿者进行培训
E:建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
考题
社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者，对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前，为了保证服务能够顺利进行，需要先对这批志愿者进行培训，让他们了解残疾人的特点，掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动通过( )功能来实现对志愿者的管理。 A、控制
B、规划
C、组织
D、领导
考题
(2017年)某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿者的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（）A.组织
B.规划
C.领导
D.控制
考题
某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（ ）。A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B.制定老人院志愿者服务制度
C.通过网络招养志愿者
D.对首批招募的志愿者进行培训
E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
考题
某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿志的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（）A.组织
B.规划
C.领导
D.控制
考题
社工老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该（）。A、仅招募那些主动报名参加的居民B、经常与志愿者进行非正式的交流C、要求志愿者服从社区结对的安排D、电志愿者来确定服务目标和方向
考题
社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是（）。A、介绍机构的志愿者绩效评估办法B、研讨交流机构志愿者激励措施C、分析国内外志愿服务发展趋势D、讲解服务对象的身心发展特点
考题
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的"电话问候"服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。A、规划B、组织C、领导D、控制
考题
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。A、规划B、组织C、领导D、控制
考题
针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。A、志愿者的热情度B、志愿者的个人专业和专长C、志愿者的时间与耐心D、志愿者服务的效果
考题
针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（）。A、志愿者是否参与服务B、志愿者的个人专业和专长C、志愿者被服务对象D、志愿者服务的效果
考题
单选题社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该( )。A
仅招募那些主动报名参加的居民B
经常与志愿者进行非正式的交流C
要求志愿者服从社区结对的安排D
由志愿者来确定服务目标和方向
考题
多选题小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动（）。A根据志愿者特点制订服务方案B对志愿者进行实务培训C评估志愿者的能力D对志愿者进行督导E对志愿者进行绩效评估
考题
单选题某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理。[2009年真题]A
规划B
组织C
领导D
控制
考题
单选题为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（ ）。A
帮助志愿者了解服务对象的特点B
教导志愿者掌握服务的介入方法C
开展志愿者技能培训与资格认证D
强化志愿者自我功能并建立自信
考题
单选题针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对服务对象的需要进行评估的内容应包括( )。A
志愿者是否参与服务B
志愿者的个人专业和专长C
志愿者被服务对象的接纳程度D
志愿者服务的效果
考题
多选题某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理"组织"职能的有（）。A小罗主动向老人了解对志愿服务的需求B制定老人院志愿者服务章及有关制度C通过网络招募志愿者D对首批招募的志愿者进行培训E建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
考题
多选题社会工作者小罗，是某老年福利机构的社会工作者，负责志愿服务管理。下列小罗的工作中，属于志愿服务人力资源管理中“组织”职能的有（ ）。A小罗主动向老人了解对志愿服务的需求B制定志愿者服务章程及有关制度C通过网络招募志愿者D对首批招募的志愿者进行培训E建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
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