张玉敏正在读初三，平时的学习成绩很不好，家长的训斥让他产生了逆反心理，不但不好好学习，还经常逃课，与社会上的一些小帮派团体混在一起。上个月竟然参与到一起抢劫案件中，由于张玉敏未成年，没有被刑拘，在派出所做了备案。此时，社会工作者介入进来，为张玉敏提供服务，则社会工作者的工作属于()。A:心理健康服务 B:矫治社会工作 C:社会救助 D:学校社会工作

考题孙立在读初一，平时的学习成绩很不好，家长的训斥让他产生了逆反心理，不但不好好学习，还经常逃课，与社会上的一些小帮派团体混在一起。上个月竟然参与到一起盗窃案件中，由于孙立未成年，没有被刑拘，在派出所做了备案。此时，社会工作者介入进来，为孙立提供服务，则社会工作者的工作属于（）。A．社会救助B．心理健康服务C．矫治社会工作D．学校社会工作

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考题冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作，待在家中情绪非常低落，觉得自己特别无能。社会工作者张迈了解这一情况后，对他做了心理辅导，帮助冯玉刚发现自己的优点，并且联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照，并且享受免税优惠。通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人。张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中，扮演了（）等角色。A．教育者B．使能者C．倡导者D．联系人E．治疗者

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考题小周是一名社会工作者，在一次与服务对象张涛的例行会谈中，张涛对小周说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重治疗急需用钱，他别无选择。张涛恳求小周不要向学校反映这一情况。此时，小周面临的难题是（）。A．人情与法制及规定的冲突问题B．价值介入与客观性的矛盾C．保密问题D．自我决定原则和家长制

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考题学校社会工作者张玉在对存在违纪违法行为的学生开展工作时，通过家访了解家长的管教方式、亲子关系及家庭状况，利用家长会宣传亲子教育方案，促使家长改善家庭环境、改变教育理念、提高教育技巧，帮助家长识别并改变孩子的问题行为。张玉所使用的方法是采用（）方法的具体体现。A．关注家庭凝聚力量B．开发社会资源，争取社会支持C．深入开展个案工作D．建立团体，形成正向影响

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考题张玉有严重的恐高症，害怕乘电梯、坐飞机甚至爬山等，社会工作者针对这一情况，根据张玉害怕的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级，让张玉从最低级开始，感受害怕，做放松练习，接着进行下一阶段的练习。社会工作者运用了( )技巧。A.放松练习 B.系统脱敏 C.厌恶疗法 D.快速脱敏法

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考题某社会矫正机构的社会工作者在假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的一起盗窃案的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是（）。A:根据保密原则，为张某保密B:说服张某到公安局自首C:直接向案发地居委会举报D:说服张某将所盗财物悄悄返还失主

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考题孙立在读初一，平时的学习成绩很不好，家长的训斥让他产生了逆反心理，不但不好好学习，还经常逃课，与社会上的一些小帮派团体混在一起。上个月竟然参与到一起盗窃案件中，由于孙立未成年，没有被刑拘，在派出所做了备案。此时，社会工作者介入进来，为孙立提供服务，则社会工作者的工作属于()。A:社会救助 B:心理健康服务 C:矫治社会工作 D:学校社会工作

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考题在一次社会工作中，服务对象小敏在读小学三年级，其父母都在外地打工，小敏跟着叔叔婶婶一起住。社会工作者小张建议小敏转到父母所在的城市的学校上学。这个建议的最终决定权在()。A.小敏 B.小敏的父母 C.小敏的叔叔婶婶 D.小张

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考题 (2017年)社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某更声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么，双方关系陷入僵局。机构主管对社会工作者进行督导后，社会工作者主动约张某再次面谈。社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受?” 张某一愣。社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，我也知道虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难?” 张某被触动了，低下了头。社会工作者：“这次我想进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗？” 张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近?（张某叙述了孩子的近况）” 社会工作者：“噢！孩子现在怎么样了？” 张某：“情况好些了。” 社会工作者：“嗯，确实很不容易的，你发火我很理解，但也不要太急，总有办法解决的，把你的困难和想法再具体谈一下，我会根据我了解及掌握的情况，与你共同商量，一起想办法解决，好吗？” 张某表示同意。问题： 1.逐一列出社会工作者在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容。 2.本案例体现了建立专业关系的哪些要素？

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考题案例：张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。问题： 1．界定服务对象的问题或需要。 2．确定服务目的与目标。 3．选择介入策略。

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考题小敏由于父母离婚，家庭贫困，经常被同龄孩子嘲笑，性格较为内向、孤僻，不愿与人沟通交往，学习和生活都面临困境。小敏的妈妈求助于社会工作者，社会工作者联系学校，帮助小敏和同学们一起学习、互动；联系小敏所在社区的青少年活动中心，让其积极参与社区活动。这种介入属于（）。A.整体介入 B.间接介入 C.综合介入 D.直接介入

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考题钱玉斌今年19岁，右耳先天性耳聋。他的思想非常丰富，但不信任别人，有时想法和做法非常偏激。在残疾人学校因为有盗窃行为而被学校开除。钱玉斌父母的关系也不是很和谐，父亲在一家维修厂工作，马上就要到退休年龄；母亲已经退休在家，较疼爱儿子。父母在儿子的教育问题上分歧较大，父亲从来不愿听取和采纳母亲的建议，家庭氛围对钱玉斌的成长造成较大影响。社会工作者针对钱玉斌的情绪状况开展了个案服务。两个月后因服务目标已实现，即将结案时，钱玉斌的情况曾一直很稳定且改善明显。不料，在结案后，钱玉斌在家里试图自杀，后来被邻居及时发现。钱玉斌后来解释说，试图自杀的理由是为了表达他内心对父亲的不满，想制造一些事端吓唬和对抗一下父亲。本案例中社会工作者对钱玉斌提供服务的总目标和具体目标分别是什么？

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考题钱玉斌今年19岁，右耳先天性耳聋。他的思想非常丰富，但不信任别人，有时想法和做法非常偏激。在残疾人学校因为有盗窃行为而被学校开除。钱玉斌父母的关系也不是很和谐，父亲在一家维修厂工作，马上就要到退休年龄;母亲已经退休在家，较疼爱儿子。父母在儿子的教育问题上分歧较大，父亲从来不愿听取和采纳母亲的建议，家庭氛围对钱玉斌的成长造成较大影响。社会工作者针对钱玉斌的情绪状况开展了个案服务。两个月后因服务目标已实现，即将结案时，钱玉斌的情况曾一直很稳定且改善明显。不料，在结案后，钱玉斌在家里试图自杀，后来被邻居及时发现。钱玉斌后来解释说，试图自杀的理由是为了表达他内心对父亲的不满，想制造一些事端吓唬和对抗一下父亲。【问题】 1.本案例中社会工作者对钱玉斌提供服务的总目标和具体目标分别是什么? 2.社会工作者可以采取什么模式介入?

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考题张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好的照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，但在小学时学习成绩还不错。可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式，向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。问题： 1．界定服务对象的问题或需要。 2．确定服务目的与目标。 3．选择介入策略。

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考题钱玉斌今年19岁，右耳先天性耳聋。他的思想非常丰富，但不信任别人，有时想法和做法非常偏激。在残疾人学校因为有盗窃行为而被学校开除。钱玉斌父母的关系也不是很和谐，父亲在一家维修厂工作，马上就要到退休年龄；母亲已经退休在家，较疼爱儿子。父母在儿子的教育问题上分歧较大，父亲从来不愿听取和采纳母亲的建议，家庭氛围对钱玉斌的成长造成较大影响。社会工作者针对钱玉斌的情绪状况开展了个案服务。两个月后因服务目标已实现，即将结案时，钱玉斌的情况曾一直很稳定且改善明显。不料，在结案后，钱玉斌在家里试图自杀，后来被邻居及时发现。钱玉斌后来解释说，试图自杀的理由是为了表达他内心对父亲的不满，想制造一些事端吓唬和对抗一下父亲。社会工作者可以采取什么模式介入？

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考题单选题13岁的阿威读初二，平时学习成绩很不好，家长的训斥让他产生逆反心理，不但不好好学习，而且还出现了逃课、离家出走的现象。他经常与社会上一些小帮派团体混在一起，上个月竟然参与超市偷窃的案件。由于阿威还未成年，没有被刑拘，但在派出所备了案。此时，社会工作者介入，为阿威提供服务，则社会工作者的工作属于( )。A 学校社会工作B 社会救助社会工作C 矫正社会工作D 家庭社会工作

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考题单选题张凡一直是一个学习上进、努力刻苦的学生，但是，在上五年级时，张凡遇到了几个社会不良少年，整天和他们厮混在一起，行为顽劣起来，学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况，带张凡向专业的社会工作者寻求帮助，请问，张凡这一服务对象属于( )。A 主动求助者B 由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的C 由他人介绍或机构转介而来的D 自愿型服务对象

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考题单选题小林是某中学的社会工作者，她发现学校里有几个孩子经常逃课，与社会上的一些不良少年混在一起，不但严重影响了他们的学习成绩，同时，也不利于他们健康的成长。小林对于这些孩子进行了耐心的引导和教育，最终让他们意识到了自己的问题，重新又回到了课堂中。小林的服务取得了成功，他应评估(　　)。A 服务对象的改变情况B 服务对象人数的变动情况C 资源的使用情况D 服务项目的完成情况

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考题单选题张某最近被查出感染了艾滋病病毒，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤独和难过，并产生了很悲观的想法。张某的家人向社会工作者求助。社会工作者具体分析了张某的情况，发现其家人并没有像其他家庭那样抛弃感染艾滋病病毒的家庭成员。于是，社会工作者充分利用家庭资源帮助张某。该社会工作者采用的介入原则属于（　　）。A 个别化B 瞄准服务目标C 与服务对象相互依赖D 以人为本、服务对象自决

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考题单选题张玉敏正在读初三，平时的学习成绩很不好，家长的训斥让他产生了逆反心理，不但不好好学习，还经常逃课，与社会上的一些小帮派团体混在一起。上个月竟然参与到一起抢劫案件中，由于张玉敏未成年，没有被刑拘，在派出所做了备案。此时，社会工作者介入进来，为张玉敏提供服务，则社会工作者的工作属于（　）。A 心理健康服务B 矫治社会工作C 社会救助D 学校社会工作

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考题单选题利明的班主任老师找到学校社会工作者小吴，反映说利明一直是一位优等生，但不知为什么进入初三这近半年来，不仅学习成绩直线下降，而且还经常与一群社会青年混在一起，打架滋事。小吴在辅导利明的过程中，细心聆听，不妄下判断。当他情绪激动时，加以安慰，理解其感受，并鼓励他尝试新事物，结识新朋友。社会工作者采用的个案工作模式是（）。A 理性情绪治疗B 心理社会治疗C 危机介入D 人本主义治疗

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考题问答题张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。选择上述案例的介入策略。

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考题问答题张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。简述确定服务目的与目标。

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考题单选题张俊在实验小学读书，成绩一直不好，老师向家长反映，近期张俊经常逃学，即使在学校也不认真听讲。社会工作者采用心理社会模式促进张俊的成长，可以采用的间接治疗方法是（）。A 和张俊一起制订行为改善计划B 帮助张俊宣泄不良情绪C 定期与张俊及其父母会谈D 请老师平时多关注张俊的学习

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考题单选题李伟正在读初一，12岁，平时学习成绩很不好，家长的训斥让他产生了逆反心理，不但不好好学习，而且还出现了逃课、离家出走的现象。他经常与社会上一些小帮派团体混在一起。上个月竟然参与超市偷窃。由于李伟还未成年，没有被刑拘，但在派出所备了案。此时，社会工作者介入，为李伟提供服务，则社会工作者的工作属于( )。A 学校社会工作B 社会救助C 矫正服务D 心理健康服务

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考题问答题张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。简述界定服务对象的问题或需要。

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考题单选题小敏由于父母离婚，家庭贫困，经常被同龄孩子嘲笑，性格较为内向、孤僻，不愿与人沟通交往，学习和生活都面临困境。小敏的妈妈求助于社会工作者，社会工作者联系学校，帮助小敏和同学们一起学习、互动；联系小敏所在社区的青少年活动中心，让其积极参与社区活动。这种介入属于（　　）。A 整体介入B 间接介入C 综合介入D 直接介入

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考题单选题下列选项中，( )符合人本治疗模式的要求。A 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观B 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感的交流C 张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他D 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗

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