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为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量管理体系文件和文件控制，正确的是（ ）。
A.针对标准每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围
D.产品标准、图样都不是文件，不必控制
关于质量管理体系文件和文件控制，正确的是（ ）。
A.针对标准每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围
D.产品标准、图样都不是文件，不必控制
参考答案
参考解析
解析：。质量方针、质标必须形成文件。标准要求必须形成的程序文件只有6个， 选项A错误。外来文件必须受控，产品标准、图样都是文件并且应该受控。
更多 “为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。 关于质量管理体系文件和文件控制，正确的是（ ）。 A.针对标准每一条要求，都必须编制程序文件 B.质量方针、质量目标必须形成文件 C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围 D.产品标准、图样都不是文件，不必控制” 相关考题
考题
为了向顾客提供信任，并增强顾客满意，该公司按GB/T 19001—2000(ISO 9001:2000)标准建立了质量管理体系，该标准属于( )。A．强制性国家标准B．推荐性国家标准C．专业技术标准D．通用质量管理标准
考题
根据材料，回答下列各题。 某企业拟申请质量管理体系认证，对有关IS0 9000族标准的问题进行了学习讨论。 GB/T l9001--2008（ ）采用了IS（ ）9001：2008标准，可作为企业建立规范的质量管理体系和申请认证审核的依据。A.等效B.参照C.等同D.修改
考题
某公司在按照GB/T 19001—2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：一般是质量管理体系正式运行( )个月后，才实施质量管理体系的内审。A．1B．2C．3D．4
考题
某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。
为了向顾客提供信仟，并增强顾客满意，该公司按GB/T 19001-2008（ISO 9001：2008）标 准建立了质量管理体系，该标准属于（ ）。
A.强制性国家标准 推荐性国家标准
C.专业技术标准 D.通用质量管理标准
考题
某企业拟申请质量管理体系认证，对有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
GB/T 19001—2008 ( )采用了 ISO 9001: 2008标准，可作为企业建立规范 的质量管理体系和申请认证审核的依据。
A.等效 B.参照
C.等同 D.修改
考题
为了申请产品认证和质量管理体系认证，某企业组织有关人员进行了学习和讨 论，大家对两项认证的依据、性质以及之间的主要区别等问题达成了共识。
企业通过了质量管理体系认证，证明其（ ）。
A.质量管理体系满足GB/T 19001标准要求
B.提供的产品一定满足顾客的要求
C.提供的产品一定满足适用的法律法规要求
D.具备提供满足顾客要求的产品的能力
考题
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下 问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量管理体系文件和文件控制，正确的说法是（ ）。
A.针对标准每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳入受控范围
D.产品标准、图样都不是文件，不必控制
考题
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量计划的说法，正确的是（ ）。
A.与质量手册没有区别
B.应针对某一具体的产品、过程或合同编制
C.可以引用质量手册的内容
D.应与质量手册保持一致
考题
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下 问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。
质量手册必须包括的内容有（ ）。
A.质量管理体系的范围 B.与体系有关的程序文件或对这些程序的引用 C.组织机构图 D.质量管理体系过程之间相互作用的描述
考题
某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。
按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系（ ）。
A.符合产品实现策划的安排
B.符合标准所规定的质量管理体系要求
C.符合组织所确定的质量管理体系文件要求
D.运行的效率得到提高
考题
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
对质量目标正确的理解是：质量目标（ ）。
A.应在质量方针提供的框架内制定
B.不一定包括满足产品要求的内容
C.应在组织的相关职能和层次上展开
D.应是可测量的
考题
某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
关于质量管理体系文件的范围和控制要求，正确的是（ ）。
A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围
D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件
考题
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下 问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量目标，正确的说法是（ ）。
A.应超越质量方针的框架 B.应包括满足产品要求的内容
C.应在组织的相关职能和层次上展开 D.应是可测量的
考题
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下 问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量计划，正确的说法是（ ）。
A.与质量手册没有区别
B.应针对某一具体的产品、过程或合同编制
C.可以引用质量手册的内容
D.应与质量手册保持一致
考题
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
关于质量管理体系文件和文件控制，正确的理解是（ ）。
A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围
D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件
考题
某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
审核员发现服务员没有向顾客复述所点的菜名，并开具了不合格报告，这包括了 ( )。
A.审核发现 B.审核证据
C.审核结论 D.审核方案
考题
某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
关于确定质量目标的要求，正确的是( )。
A.应在质量方针提供的框架内制定
B.不一定包括满足产品要求的内容
C.应在组织的相关职能和层次上展开
D.应是可测量的
考题
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
关于质量方针，正确的理解是（ ）。
A.应由最高管理者正式发布
B.应包含质量目标的各项内容
C.应控制在最高管理层范围内，不一定传达到所有的员工
D.应以八项质量管理原则为基础
考题
某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
关于制定质量方针的要求，正确的是（ ）。
A.应由最高管理者正式发布
B.应包含质量目标的各项内容
C.应控制在最高管理层范围内，不一定传达到所有的员工
D.应以八项质量管理原则为基础
考题
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量目标的设定，正确的是（ ）。
A.应超越竞争对手
B.应包括满足产品要求的内容
C.应与质量方针保持一致
D.应是可测量的
考题
某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括().
A.递交审核申请书 B.审核的启动
C.组建审核组 D.文件评审的实施
考题
某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
下列可作为内审的依据的有（ ）。
A.质量手册 B.程序文件
C.检验记录 D.顾客反馈信息
考题
某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
GB/T 19001标准规定，删减的内容仅限于（ ）。
A.第4章“总要求” B.第5章“管理职责”
C.第6章“资源管理” D.第7章“产品实现”
考题
某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
关于内部审核的说法，正确的是（ ）。
A.内审员可来自组织内部
B.审核组长需来自组织外部有资格的人员
C.内审建立在管理评审的基础上
D.内审应按规定的时间间隔进行
考题
某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有（ ）。
A.亲自制定质量方针 B.指定管理者代表
C.进行管理评审 D.组织内部审核
考题
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
GB/T 19001 —2008标准规定，删减的内容仅限于（ ）。
A.第4章“总要求” B.第5章“管理职责”
C.第6章“资源管理” D.第7章“产品实现”
考题
GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》的目的，以下描述正确的是（）A、证实组织有能力稳定地提供满足要求的产品B、证实组织已按ISO最新要求建立并实施了质量管理体系C、增强顾客满意D、规定了质量管理体系要求
考题
多选题该厂管理者为了提高质量管理水平，准备申请质量管理体系认证，应当采用（ ）标准建立质量管理体系。AGB/T 19001BISO 9001CGB/T 19004DISO 9000
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