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房地产经纪人在询问客户需求时,适宜采用的提问方式是( )。(2011年真题)
A.封闭式
B.开放式
C.诱导式
D.自由式
B.开放式
C.诱导式
D.自由式
参考答案
参考解析
解析:在征询客户需求时,不宜采用封闭式问题,如“您是需要两居室还是三居室的”宜采用开放式问题,给客户多些选择,如“您希望买一套几居室房屋”其实客户的需求项目往往是有弹性的,随着所提供房源的条件不同,客户的各种需求均可发生适应性变化,因而不能排斥这种弹性,而应通过设定条件来包容客户的需求。
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考题
“您现在感觉好多了吧?”此提问属于A.封闭式提问B.开放式提问C.探索式提问SX
“您现在感觉好多了吧?”此提问属于A.封闭式提问B.开放式提问C.探索式提问D.诱导式提问E.特定式提问
考题
(78~80题共用题干) 护士正在对一位长期吸烟的高血压患者进行健康教育。 78、护士询问患者拒绝戒烟的原因时,常采用的提问方式是A.封闭式提问B.开放式提问C.探索式提问D.诱导式提问E.特定式提问
考题
房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有( )。A.积极引导客户明确其真实需求
B.提供多种房源包容客户弹性需求
C.基于客户的最初购房需求提供房源
D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求
E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求
考题
单选题心理护理沟通时多采用:()A
封闭式提问方式B
开放式提问方式C
诱导式提问方式D
鼓励式提问方式E
含蓄式提问方式
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