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完善（）旅游投诉受理机制。严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，切实维护旅游者合法权益。（
A.“12306”
B.“12301”
C.“12308”
D.“12305”
B.“12301”
C.“12308”
D.“12305”
参考答案
参考解析
解析：发布全国旅游秩序指数，建立重点地区旅游市场监管机制，完善旅游纠纷调解机制，健全互联网旅游企业监管体系；完善“12301”旅游投诉受理机制；严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，切实维护旅游者合法权益。
更多 “完善（）旅游投诉受理机制。严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，切实维护旅游者合法权益。（A.“12306” B.“12301” C.“12308” D.“12305”” 相关考题
考题
旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益．对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位．以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为．( )
考题
下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。
A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈
考题
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）。A.旅游经营者违反合同约定的
B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
D.损害旅游者其他合法权益的
E.旅游经营者之间发生团款纠纷的
考题
投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。A、认为旅游经营者违反合同约定的B、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由E、其他损害旅游者合法权益的
考题
为了确保对导游人员的有效管理，提高旅游服务质量，维护旅游市场秩序，保护（）的合法权益，国务院和国家旅游局制定了《导游人员管理条例》。A、旅游者B、导游人员C、旅游者和导游人员D、旅行社和旅游者
考题
旅游行政管理部门保护旅游者合法权益的责任在于（）A、加强对旅游经营者的管理，防止损害旅游者利益行为的发生B、参与市场检查，查处违法违规行为C、对已出现的问题积极调查处理D、强化有关旅游者权益的服务职能
考题
多选题旅游投诉人，是指与旅游投诉事项有直接利害关系，以自己名义请求旅游行政管理部门维护自身旅游合法权益的旅游者，包括( )。A旅游合同纠纷中发生争议的旅游者B侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者C因不可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者D因意外事故致使旅游合同不能完全履行，发生争议的旅游者E旅游者的直系亲属
考题
单选题为了确保对导游人员的有效管理，提高旅游服务质量，维护旅游市场秩序，保护（）的合法权益，国务院和国家旅游局制定了《导游人员管理条例》。A
旅游者B
导游人员C
旅游者和导游人员D
旅行社和旅游者
考题
单选题《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要进一步规范旅游市场秩序，创新旅游监管机制，完善（ ）旅游投诉受理机制。A
12301B
12303C
12306D
12308
考题
判断题旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。A
对B
错
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