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急躁型游客的个性特征包括( )。
A.乐于助人
B.争强好胜
C.不愿麻烦他人
D.情绪不稳定
E.喜欢离群活动
B.争强好胜
C.不愿麻烦他人
D.情绪不稳定
E.喜欢离群活动
参考答案
参考解析
解析:游客从不同的个性特征看,可以分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客。其中,稳重型游客容易交往,但他们不主动与人交往,不愿麻烦别人;游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较。忧郁型游客身体弱、易失眠,忧郁孤独,少言语但重感情。活泼型游客则爱交际,喜讲话,好出点子,乐于助人,喜欢多变的游览项目。而急躁型游客性急好动,争强好胜,易冲动,好遗忘,情绪不稳定,比较喜欢离群活动。以上四种个性的游客中以活泼型和稳重型居多,急躁型和忧郁型只是少数。
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考题
多选题游客的个性各不相同,导游人员从游客的言行举止可以判断其个性,从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的,游客心理共有哪几种类型()A活泼型游客B急躁型游客C好面子型D忧郁型游客E稳重型游客
考题
单选题具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于()游客。A
稳重型B
活泼型C
忧郁型D
急躁型
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