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对旅游者提出观看计划外的某一文娱节目,地陪在给予必要协助的同时应告知他们()。
A.演出的时间
B.演出的地点
C.演出的人员
D.演出的背景
E.演出的票价
B.演出的地点
C.演出的人员
D.演出的背景
E.演出的票价
参考答案
参考解析
解析:娱乐服务分为计划内和计划外两种。对计划内安排的文娱活动节目,地陪应陪同前往,并向旅游者简单介绍节目内容和特点。到达演出场所后,地陪要引领旅游者入座,并介绍有关演出设施与位置,解答旅游者问题。在旅游者观看演出过程中,对入境旅游者要做好剧情介绍和必要的翻译工作。演出结束后,要提醒旅游者不要遗留物品并带领旅游者依次退场。对于计划外的文娱节目,地陪应告知演出时间、地点和票价,可协助他们购票,但一般不陪同前往。对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目,地陪应有礼貌地劝阻。
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考题
单选题当计划的文娱节目安排之后,旅游团又要求更换或部分旅游者要求更换,此时,地陪的处理方法错误的是()A
若时间许可,与接待社计调部联系,尽可能予以更换,但是在未联系妥之前不要做出许诺B
如接待社无法调换,要耐心地向旅游者做解释工作,说明文娱票已订妥,不能退票,请其谅解C
若旅游者仍坚持要求观看别的演出,地陪可予协助,联系购票,但购票费由旅游者自理,原票款退还D
提出要求赴另一地点观看演出的部分旅游者安排车辆,车费由他们自理
考题
多选题游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加,地陪对于游客无( )的必要。A举止适度B安全提醒C陪同跳舞D协助购票
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