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导游人员微笑时，要使自己的（ ）。
A.嘴角含笑
B.眼轮肌放松
C.口轮肌放松
D.两侧笑肌收缩
E.嘴唇似张似闭
B.眼轮肌放松
C.口轮肌放松
D.两侧笑肌收缩
E.嘴唇似张似闭
参考答案
参考解析
解析：微笑是一种富有魅力的面部表情，被称之为“交际世界语”。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉，微笑时要使自己的眼轮肌放松，面部两侧笑肌收缩，口轮肌放松，嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲，因而E说法错误。
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考题
实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。A.图文声像导游种类较少
B.图文声像导游发展落后
C.现场导游情况复杂多变
D.服务对象是有思想的游客
E.旅游是一种情感交流关系
考题
旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处（）以下的罚款。A.2000元
B.5000元
C.10000元
D.20000元
考题
第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，我国国家“宪法日”为（ ）A.6月30日
B.10月30日
C.12月4日
D.12月30日
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