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房地产经纪人员应具备的心理素质结构包括（ ）。(2011年真题)
A.思维方式
B.认知过程
C.知识储备
D.人际关系
E.职业道德
B.认知过程
C.知识储备
D.人际关系
E.职业道德
参考答案
参考解析
解析：房地产经纪人员应具备的心理素质结构如下：①认知过程；②思维方式；③知识储备；④人际关系；⑤自我调控。E项，职业道德属于房地产经纪人的职业素质。
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考题
减少房地产经纪纠纷的主要手段包括（ ）。(2012年真题)
A.制订和推广使用房地产经纪服务示范合同
B.制订房地产经纪服务标准，明确服务要求
C.及时处理纠纷投诉
D.降低收费标准
E.降低房地产经纪人员的佣金提成比例
考题
房地产经纪机构的义务不包括（ ）。(2010年真题)A.在经营场所公示房地产经纪人员的注册证书
B.向房地产管理部门或行业组织提出实施专业培训的要求和建议
C.督促房地产经纪人员认真开展经纪业务
D.为委托人保守商业秘密
考题
房地产经纪行业公平性管理的内容包括（ ）。(2011年真题)A.房地产经纪行业竞争与协作的管理
B.房地产经纪人员的职业风险管理
C.房地产经纪行业的诚信管理
D.房地产经纪收费管理
E.房地产经纪纠纷管理
考题
我国房地产经纪行业监管中事前管理的主要内容包括（ ）。(2012年真题)
A.房地产经纪人员的职业资格管理
B.房地产经纪机构的财务管理
C.房地产经纪机构的备案管理
D.房地产经纪机构的运营管理
E.房地产经纪行为的监管
考题
房地产经纪行业组织的职责有（ ）。(2010年真题)
A.维护房地产经纪人员合法权益
B.拟订并推行房地产经纪执业标准
C.组织房地产经纪人员业务培训
D.组织开展房地产经纪理论研究
E.开展房地产经纪业务活动
考题
房地产经纪是一种中介服务，无论是房源还是客源，都要靠房地产经纪人员自己去寻找。因此房地产经纪人员必须具有（ ）的心理素质。A、乐观、开朗
B、自知、自信
C、坚韧、奋进
D、积极、主动
考题
房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于（ ）。(2008年真题)A.房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势
B.房地产经纪人员提高了交易效率
C.房地产经纪人员规范了交易程序
D.房地产经纪人员能监管交易双方的行为
考题
因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，给当事人造成损失的，则赔偿责任（ ）。(2010年真题)A.均由房地产经纪人员承担
B.可由房地产经纪人员承担
C.可由房地产经纪机构承担
D.均由房地产经纪机构承担
考题
房地产经纪机构应当办理备案信息变更手续的情形包括（ ）。(2012年真题)A.房地产经纪机构的名称变更
B.房地产经纪机构的分支机构名称变更
C.注册在房地产经纪机构的房地产经纪人员变更
D.房地产经纪机构的法定代表人变更
E.房地产经纪机构的商标变更
考题
房地产经纪人员必须有完善的知识结构，这一知识结构的核心内容包括（ ）。(2008年真题)A.法律及经济知识
B.房地产经纪基本理论
C.房地产经纪实务知识
D.文学知识
E.社会心理学知识
考题
下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（ ）。(2009年真题)A.房地产经纪人员要持证上岗
B.房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业
C.房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务
D.房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
考题
多选题房地产经纪人员应具备的心理素质结构包括（ ）。A思维方式B认知过程C知识储备D人际关系E职业道德
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